Mancato rimborso per diritto di recesso

Spett.iliadIl 17marzo 2023] ho sottoscritto telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto specificato in allegato per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA - max 14 gg dopo conclusione del contratto] Nonostante ciò, il servizio è stato ugualmente attivato il [DATA]. Ciò mi sta causando gravi disagi poichè [DESCRIZIONE] Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Ho inviato tramite fax estratto conto carta di credito dove si evince il mancato rimborso

allego estratto conto mastercard - nuovamente - dove si evince l&#39addebito di 17,98 euro ed il mancato rimborso per la stessa cifra

Buongiorno sig. Macedone,come da conversazione telefonica intercorsa, confermiamo la predisposizione del rimborso richiesto.Cordiali saluti,Team Iliad

non ho ricevuto nessun rimborso

Buongiorno sig. Macedone,confermiamo la corretta predisposizione del bonifico richiesto in data 08/05 e la invitiamo cortesemente ad attendere la tempistica indicata nella comunicazione inviata a mezzo e-mail in pari data.Cordiali saluti,Team Iliad