Mancato rimborso per errata giacenza

Spett. Amica Farmacia, Sono in attesa di ricevere il mio rimborso da oltre un mese. L'ordine non è stato evaso per motivi di giacenza e il rimborso avrebbe dovuto essere effettuato entro 15 gg. Via email risponde il risponditore automatico, il numero telefonico è sempre occupato... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.