Mancato rimborso per mancata disponibilità prodotti

Buongiorno, ho effettuato un ordine #0614937457 il 9 maggio 2025 (importo totale 192,46€) che ha riscontrato problemi dovuti all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo pertanto ho ricevuto solo un articolo costato 14,85€ e mi hanno informato in data 14 maggio 2025 che sarei stata rimborsata nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna dell’unico articolo disponibile. Sono trascorsi quasi due mesi dall’ordine e, nonostante i numerosi solleciti, non sono ancora stata rimborsata.

Gentile cliente , abbiamo provvedutoad inserire rimborsorelativo ai prodotti mancanti del suo ordine ,su stessa carta da lei utilizzata in fase di acquisto, in data odierna. I tempi del riaccredito variano generalmente da 2-3giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall’entità (Visa Online, Mastercard Online, etc) della sua carta di credito.Rinnoviamo le scuse per il disguido Cordiali saluti,Team Amicafarmacia-Barbara --------------------