Mancato rimborso per merce non consegnata

Spett. Farmaè In data 05/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due confezioni di Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg pagando contestualmente l’importo di € 66.38. Dopo la conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la merce non era disponibile e che avrei ricevuto un rimborso entro 15 giorni. Ad oggi, 11/06/2025 il rimborso non è ancora stato effettuato. Richiedo pertanto la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti,

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Spettabile Farmaè, grazie per la risposta, attendo con urgenza il rimborso essendo passati ben più dei 14 giorni previsti dalle vostre condizioni di vendita. Distinti saluti.

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Buongiorno, nonostante le rassicurazioni, il rimborso non è ancora arrivato. Indicate una data certa per il rimborso e non rispondete con un generico "prima possibile". Grazie