Spett. FARMAÈ
In data 20/05/2025 , con n. d'ordine 1018558462, ho acquistato presso il Vostro negozio on line 3 prodotti:
Dualsanitaly Ekeep B1 Postural Bra Taglia 6
Cod.Art.: 975997901
1 Tasse escl.: 45,07 €
Tasse incl.: 54,99 €
Svr Sun Secure Creme SPF50+ 50ml
Cod.Art.: 980911287
1 Tasse escl.: 10,72 €
Tasse incl.: 13,07 €
Svr Sun Secure Fluide SPF50+ 50ml
Cod.Art.: 980911299
1 Tasse escl.: 9,43 €
Tasse incl.: 11,51 €
Subtotale 79,57 €
Sconto (12ALL79) -9,55 €
IVA 12,63 €
Spedizione e gestione 0,00 €
Totale complessivo 70,02 €
pagando contestualmente l’importo di € 70, 02.
Purtroppo ho ricevuto solo le due creme solari e in una mail del 24 maggio mi comunicavate che per mancato aggiornamento dei prodotti a catalogo il prodotto: Dualsanitaly Ekeep B1 Postural Bra non era disponibile. Esigo dunque il rimborso di € 54, 99 tale è il costo dell'articolo pagato e mai ricevuto.
Ho già inviato più volte l'IBAN personale rispondendo alla vostra email di refund e ho reclamato attraverso il vostro form. Ho atteso oltre i 14 giorni richiesti.
I
Pertanto, n mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Vittoria Di Marino
