indietro

Mancato rimborso per merce non disponibile

Chiuso Pubblico

Amicafarmacia

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. G.

A: Amicafarmacia

21/05/2025

Spett. TALEA GROUP SPA, In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Amicafarmacia il prodotto ESSERRE PHARMA FLOMEL 30 compresse pagando contestualmente l’importo di [€ 21,00]. Pochi giorni dopo la conferma d'ordine mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile e che avrei ricevuto al più presto il rimborso. Ho richiesto l'annullamento dell'ordine, ma sul sito risulta ancora in elaborazione. Inoltre non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante i continui solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (2)

Amicafarmacia

A: F. G.

22/05/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

F. G.

A: Amicafarmacia

29/05/2025

Buongiorno, vorrei avere notizie sullo stato del mio rimborso, mi sembra che abbiate temporeggiato a sufficienza. Magari siate più onesti, non continuate a inviare email promozionali con sconti giusto per fare "specchietti per allodole" e siate chiari con le vostre intenzioni verso i clienti. Non è possibile che debba aspettare due mesi per avere indietro i miei soldi che state trattenendo ingiustamente per un ordine che non è nemmeno mai stato processato. Sono stata per anni vostra cliente e mi sono sempre trovata bene con i vostri servizi, non posso però che lamentarmi di questo ultimo epilogo. Spero di poter chiudere al più presto con il mio rimborso. Cordiali saluti

Richiesta di assistenza 30 maggio 2025
Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti