Mancato rimborso per merce non disponibile

Salve, il 28 aprile ho ricevuto la mail ida parte di farmae' in cui mi veniva detto che, per mancata disponibilità dei prodotti da me ordinati, avrei ricevuto rimborso della cifra da me versata di 54,63€. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.

Gentile cliente, Abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso alrepartoamministrativo. Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dellapratica. A disposizione, porgiamo cordiali saluti. TeamFarmaè --------------------

Per l'ennesima volta scrivo per comunicare che non mi sono stati restituì i soldi per un ordine da voi non evaso e per il quale avevate assicurato la restituzione della spesa. L' ordine è 12752844. Se non riceverò vostre notizie mi rivolgerò ad un legale. Gazzola Manuela