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mancato rimborso per motivi errati e pretestuosi

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: MEDIAWORLD

07/02/2022

a dicembre ho acquistato un apple mac 1 da Media World ed ho aderito all'offerta OPIA di rimborso di un mio vecchio pc . Con vostra mail mi avete scritto di avere accettato la mia richiesta nr 780 730 627 e mi avete mandato i moduli per spedire il mio pc ID Richiesta: [780-730-627] - La tua richiesta è stata approvata Da:Supporto Promozione Rendi il tuo usato[no-reply@rendiltuousato.com] (no-reply@rendiltuousato.com) 29/12/2021 11:10 Media World Promotions[help-it-it-8@mactradein.it] Ho spedito il pc e vi ho dato il nr del mio conto corrente Ho spedito il mio pc e dopo due mesi accedendo al link....LA MIA RICHIESTA trovo scritto che avete rifiutato il rimborso perche' ha difetti di graffi e non carica bene la batteriaPERTANTO RECLAMO poiche' nelle condizioni cioe' in termini e condizioni al punto 10 c'e scritto che viene annullato il rimborso solo per problemi diversi da quelli che avete messi a base del diniego . Nelle vostre condizioni infatti il rimborso e' negato quando : • Chassis rotto e/o aperto• Display rotto o guasto• Accensione impossibile• Hard Disk guasto o assente• Avvio protetto da passwordPoiche' il pc non e' affetto dalle suddette problematiche di guasto Quindi reclamo il rimborso : diversamente mi rivolgero' al giudice con un legale

Messaggi (1)

A. C.

A: MEDIAWORLD

03/03/2022

confermo il mio reclamo e chiedo alla direzione commerciale di media world di rispondere in merito poiche&#39 il pc portatile che vi ho inviato era funzionante ed i difetti da voi rilevati ma non erano tali da impedire - sulla base del vostro regolamento OPIA - una valutazione pur minima ed il relativo rimborso.vi diffido peraltro a conservare il mio pc portatile in vs possesso fino alla chiusura del contenzioso.in caso non rispondiate faro azione legale chiedendo rimborso spese e danni materiali e morali nicola corsaro


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