Spett. Farmaè
In data 08/03/2025 ho effettuato l' ordine n # 1017975295 presso il Vostro negozio online di sei (6) prodotti, pagando contestualmente ( pagamento effettuato con carta di credito) l’importo totale di € 43,06.
Giorno 14/03/ 2025 ricevo un' email da ( refunds@taleagroupspa.com) in cui mi si informava che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine # 1017975295 non era andato in totale allestimento, per cui nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 gg avrebbero preceduto al rimborso. Cosa che ancora ad oggi 14/04/2025 non è avvenuto, nonostante tre (3) email di sollecito una a costumercare farmaè ( 12/04/2025), una taleagroup spa (10/04/2025) e un'altra al servizio clienti automatico del sito. Chiedo pertanto l' immediato rimborso dell'ordine.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
