Buongiorno, in data 2 giugno u.s. ho richiesto tramite FlyGo di effettuare una prenotazione a nome Gabriella Araldi sul volo ITA AZ1637 del giorno 19 /06/2025 da Milano Linate a Bari Palese.
FlyGo ha confermato la prenotazione dando indicazione del numero di riferimento 108525134. A seguito della conferma ho effettuato un bonifico relativo al prezzo del biglietto pari a 223,22 intestato a FlyGo Voya16400873 Bucuresti Romania andato a buon fine in data 4 /6/2025 da carta di credito Visa BCC intestata ad Elena Rizzi Andrea Valioni. FlyGo ha comunicato il ricevimento di detta transazione indicando il numero di riferimento in #16400873.
Il giorno successivo FlyGo, mi ha comunicato , sempre con lo stesso numero di riferimento della prenotazione, di non aver potuto in realtà, portare a buon fine l'operazione e che di conseguenza avrebbe provveduto al rimborso della cifra erogata entro 30 giorni lavorativi. Alla data odierna non risulta alcun rimborso. Ho provveduto attraverso il sito di ITA ad acquistare direttamente il volo richiesto a FlyGo e il viaggio ha avuto corso con un doppio esborso.
Allego:
1) la ricevuta di transazione approvata da parte di FlyGo
2) la e mail di conferma da parte di FlyGo della prenotazione effettuata
3) la e mail di FlyGo che comunica la transazione fallita e la conferma del rimborso entro 30 gg lavorativi
