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Mancato rimborso per prodotti non inviati

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. N.

A: FARMAÈ

05/08/2025

Buongiorno, a seguito di due ordini n. 1018622500 e n.108511965 del 15 e 28 maggio, nonostante la mail ricevuta da parte dell'azineda FARMAè dove mi informava della mancanza di alcuni prodotti, mi sono stati ugualmente addebitati. Ho chiesto e sollecitato piu volte il rimborso sia via mail che dal form sul loro sito senza ricevere nessuna risposta. Gli importi da rimborsare sono € 69,79 e 19,49. Intanto l'azienda continua ad inviare promozioni tramite newsletter e alavorare tranuillamente.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: S. N.

06/08/2025

Gentile Cliente, le confermiamo di aver effettuato il rimborso in data odierna. Ci scusiamo per l'attesa e il disagio arrecato. Cordiali Saluti Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno mar 5 ago 2025 alle ore 12:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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