mancato rimborso per prodotti non disponibile

Spett. Farmaeurope In data 30 marzo 2025 ho effettuato l'ordine 401939877 presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 46,16€. Dopo una settimana mi avete scritto dicendomi che un paio di prodotti presenti nell'ordine non erano disponibili e che sarei stato rimborsato entro 14 gg lavorativi. Ad oggi, 30/05/2025 questo rimborso non è ancora avvenuto nonostante numerosi solleciti da parte mia attraverso i canali da voi indicati. Chiedo il rimborso per i prodotti mancanti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.