Spett. DR.MAX
In data11/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 confezioni di CURASEPT WHITENING COLLUTORIO 300 ML pagando contestualmente l’importo di € 23,56.
Il pacco è arrivato in data 14/12/2025 e conteneva solamente 3 confezioni. Ho proceduto ad inviare mail di segnalazione all''indirizzo supporto@drmax.it e all'indirizzo drmax@drmax.it senza ricevere alcuna risposta. In data 15/12/2025 ho contattato il vostro servizio clienti che mi ha assicurato che entro la settimana mi sarebbe stata rimborsata la confezione mancante. In data 18/12/2025 ho nuovamente contattato il servizio clienti che ha sollecitato il rimborso senza però ad oggi ricevere quanto spettante.
In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti con conseguente esposto alla Autorità Giudiziaria per verificare il vostro comportamento che a quanto risulta è già oggetto di diverse segnalazioni.
