Mancato rimborso per reso

Buongiorno In data 19 gennaio 2022 ho acquistato online un paio di scarpe dal sito campanile. Dopo mesi mi vennero consegnate ma fui costretto a chiedere il cambio causa modello e taglia non corretti. Dopo ulteriori mesi mi venne consegnato nuovo paio ma sempre di una taglia non corretta. Feci quindi il reso con richiesta rimborso. A distanza di 1 anno e mezzo non ho ancora ricevuto nulla. Ultima loro mail risale al 20 febbraio 2023 dove mi dissero testuali parole Gentile signor Bellini,domani alla riapertura degli uffici procediamo ad una verifica in merito al suo rimborso.Ci scusiamo per l'attesa,Cordiali salutiCarlottaMai più sentiti nonostante ripetute segnalazioni