mancato rimborso per servizio non erogato

Salve, ritengo completamente inutile che si arrampichi sugli specchi per giustificare una appropriazione indebita!Avete prima confermato la prenotazione dell'auto+assicurazione Platinum, poi l'avete annullata ( anche se il giorno dopo ho regolarmente noleggiato presso la stessa azienda da voi inizialmente indicata: Sicilbycar ),da dove sia spuntata la seconda prenotazione dell'assicurazione non ne ho idea e, comunque, non ho mai avuto copia della polizza nè usufruito di tale copertura assicurativa.Di emails, in quei giorni ed anche successivamente ,con continui inviti a noleggiare auto vostro tramite, da voi ne ho ricevute svariate, ma visti i risultati pregressi, le cancellavo.Da ultimo non vedo cosa dovevo disdire se l'auto non l'avete procurata ? come avrei potuto utilizzare la polizza ?Quindi vogliate cortesemente provvedere al rimborso di quanto indebitamente trattenuto così evitiamo in molti di perdere inutilmente del tempo.Grazie e buon lavoro, De Santis Domenico

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Salve. il 5 Settembre ho ricevuto l&#39ennesima risposta negativa alla mia richiestaPrenotazione che sostenete come confermata: &quot DYI-68881094 &#232 stato confermato e attivo e il voucher &#232 stato inviato il 06/10/2023 alle 11:06, quando ti abbiamo inviato l&#39email di conferma e la polizza assicurativa. Poich&#233 non &#232 stata effettuata alcuna cancellazione prima dell&#39orario di ritiro, non &#232 previsto alcun rimborso.&quot Mi pu&#242 spiegare a cosa sarebbe dovuta servire la polizza assicurativa visto che VOI non siete riusciti a procurarmi il noleggio ? come sia potuto accadere non lo s&#242, l&#39email di conferma ( data la V/s inaffidabilit&#224 dimostrata ) non l&#39ho nemmeno letta.Quindi mettiamola cos&#236: se entro il giorno 11 Settembre 2023 non provvederete a rieaccreditarmi la cifra di € 86,32 che avete indebitamente incamerato per un servizio non reso e non utilizzabile, la questione passer&#224 alle autorit&#224 competenti che dirimeranno il caso, avvertendo , ora per allora, che sarete responsabili di tutte le spese che saranno sostenute.Cordiali saluti, l&#236 06.09.2023 De Santis Domenico

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Salve, continuate a far finta di non capire ! NON siete riusciti a trovare un&#39auto a noleggio, avete rimborsato SOLO un accredito per il DYI-68881094 ( che non credo di aver richiesto ) avete trattenuto la somma di 86,32€ per la VOSTRA assicurazione mi spiegate cosa avete assicurato visto che non siete riusciti a trovare un&#39auto da noleggiare ? e senza un&#39auto COSA AVETE ASSICURATO ? Bene, a questo punto incaricher&#242 l&#39Ufficio legale per risolvere la questione.Ed &#232 inutile che continuate ad tempestarmi di emails offrendomi sconti favolosi per noleggiare auto, visto la vostra incapacit&#224 a trovarla quando uno avanza la richiesta.Davvero una situazione incresciosa oltre che fuori dalla pi&#249 elementare correttezza commerciale ed onest&#224.Tanto vi dovevoDe Santis Domenico

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