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Mancato rimborso prodotti mancanti alla consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

E. G.

A: FARMAÈ

23/07/2025

Buongiorno, in data 28.05.25 ho effettuato l'ordine 1018622113. In data 05.06.25 ho ricevuto una vostra mail che mi avvisava dell'impossibilità di reperire 2 dei prodotti inseriti nell'ordine e del fatto che sarei stata rimborsata entro 14 giorni. Nonostante le mie richieste via mail, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di 28,16€ che mi spetta. Chiedo di procedere quanto prima, al fine di non essere costretta a ricorrere a vie legali. Distinti saluti, E. G.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: E. G.

24/07/2025

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. I rimborsi su carta possono richiedere ¾ gg di transazione ai fini della visibilità del riaccredito. I rimborsi su PayPal sono soggetti alle tempistiche del sistema di pagamento digitale. Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno mer 23 lug 2025 alle ore 13:40 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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