Spett. FARMAE'
In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Enterolactis plus, 30 capsule pagando contestualmente l’importo di 21,87€.
Il 6/05/2025 ho ricevuto una comunicazione da refunds@taleagroupspa.com, in cui mi avvertivate dell'impossibilità di effettuare la consegna e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della stessa mail.
Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e tantomeno il rimborso.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso dello stesso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
