Spett. GM Distribuzioni s.r.l.
In data 7 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto in prevendita "Metroid Prime 4: Beyond (Nintendo Switch 2 Edition) | Switch 2" pagando contestualmente l’importo di € 59,99 incluse spese di spedizione. L'ordine complessivo includeva altri due prodotti in prevendita, che sono però stati consegnati in estate, sia pure con un leggero ritardo rispetto alla data prevista.
Facendo seguito a vostra comunicazione di previsti ingenti ritardi negli ultimi mesi dell'anno, preso atto della mancata spedizione dopo la data di uscita ufficiale del prodotto, ho richiesto rimborso in data 20 dicembre 2025.
Ad oggi, a oltre un mese dalla richiesta, il rimborso non è ancora stato emesso, né l'assistenza è stata in grado di fornire tempistiche chiare per l'evasione della pratica.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
