mancato rimborso prodotto non consegnato

Spett.le Farmae, con riferimento all'ordine n. 1018236902, da me effettuato in data 11.04.2025, da voi solo in parte esitato, sono a richiedere il pronto rimborso dell'importo di euro 10,46, non avendo voi provveduto ad inviare il prodotto Uriage Olio Lavante 500 ml, cod. art. 972509083. Sebbene, infatti, vi siate riservati di procedere al rimborso del prodotto acquistato ma non inviato, ad oggi, tale rimborso non risulta effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Laura Carbonaro