In data 21/07/2026 ho aperto una contestazione su Vinted con account alex290101 , relativamente all'acquisto dell'articolo "Henley tshirt" dal venditore lfs59, riscontrato significativamente diverso dalla descrizione causa presenza di un buco non segnalato. Ho tempestivamente fornito tutte le prove fotografiche richieste.
Nonostante io abbia regolarmente corrisposto il costo del servizio "Protezione Acquisti", l'assistenza Vinted gestisce la controversia in modo arbitrario e dilatatorio da oltre 50 giorni:
In data 02/09/2026 l'operatrice Anastasiia ha fissato un termine perentorio di 96 ore al venditore per scegliere la modalità di risoluzione. Il venditore NON ha risposto.
In data 08/09/2026 l'operatore Abdeljalil ha concesso ulteriori 48 ore a una controparte già inadempiente. Il venditore NON ha risposto.
In data 11/09/2026, a seguito della mia formale messa in mora, l'operatore Adam ha assegnato arbitrariamente ulteriori 48 ore al venditore.
L'infinita proroga delle scadenze e il mancato intervento d'ufficio violano le condizioni contrattuali della Protezione Acquisti e trattenendo indebitamente le mie somme.
Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Vinted chiuda immediatamente la pratica e disponga il rimborso integrale della transazione.
