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Mancato rimborso Protezione Acquisti e richiesta di reso illegittimo per merce contraffatta

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Qualità del servizio

Reclamo

A. P.

A: Subito.it

28/09/2026

Buona sera, Segnalo il comportamento scorretto di Subito.it a seguito dell'acquisto di un oggetto rivelatosi contraffatto. Un paio di occhiali marchio MiuMiu, dichiarati originali dal venditore ma palesemente FALSI! Ho inviato prove, foto video e la piattaforma di subito mi propone un'etichetta di reso ma rifiuta di rimborsarmi la quota della 'Protezione Acquisti' impostata dal venditore. Mi viene intimato di rispedire il falso al mittente e violare le norme sulla circolazione di merce illegale. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Subito sblocchi il rimborso integrale (prezzo dell'oggetto e protezione, e spedizione iniziale) e non mi esponga alla spedizione di un oggetto illegale. "Contesto inoltre violazione della mia privacy e sicurezza da parte di Subito. Per tutelarmi, ho acquistato il bene usufruendo di un punto di ritiro InPost. L'etichetta di reso generata dalla piattaforma espone invece il mio nome, cognome e indirizzo di residenza privato, mettendoli a disposizione di un venditore di dubbia onestà. Mi rifiuto di divulgare i miei dati sensibili a un soggetto malintenzionato e pretendo che la controversia venga risolta senza esporre la mia sicurezza


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