Mancato rimborso rate eccedenti dopo rinuncia agli studi

In data 01/06/2026 ho mandato la modulistica allegata per la rinuncia agli studi ed in data 08/06/2026 hanno confermato a mezzo mail la mia rinuncia. Ho richiesto a mezzo modulo anche il rimborso delle rate eccedenti che da contratto dovrebbe avvenire dopo 30 giorni dalla rinuncia, ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e nessun contatto nonostante continui solleciti mail via PEC. Nonostante tutto ieri hanno richiesto nuovamente il RID per la rata mensile. Chiedo un Vostro intervento Grazie