eCampus

Desidero segnalare la gravissima condotta dell'Università eCampus in merito alla ritenzione indebita di somme da me versate. In data 06/05/2025 ho provveduto al pagamento anticipato dell'intero importo per il terzo anno part time a favore dell'ateneo. Tuttavia, al termine del corso singolo da me frequentato , non ha fatto seguito alcuna formalizzazione di iscrizione, immatricolazione o sottoscrizione di contratti, a causa di alcuni motivi che hanno bloccato il mio temporaneo percorso di studi. Pur avendo l'ateneo dopo svariate ed eventuali risoluzioni preso formalmente in carico la richiesta di rimborso in data 5/06/2026 , a distanza di settimane nessun accredito è stato effettuato. In più , mi e’ stato comunicato che l importo di 100 euro pari a 10 ticket necessari per effettuare gli esami mi sarebbero stati rimborsati a chiusura del corso singolo. In data 15/07/2026 riconoscendo che il termine di 30 giorni erano scaduti e che dall’ ufficio competente non vi e’ stata nessuna risposta ho provveduto a inviare formale Diffida ad Adempiere e Messa in Mora tramite PEC (con regolare ricevuta di avvenuta consegna), concedendo 7 giorni per la restituzione dell'indebito oggettivo. Ad oggi il termine è ampiamente decorso, eCampus non ha fornito alcuna risposta scritta e trattiene la somma senza alcun titolo giuridico e per tale Richiedo la restituzione immediata e integrale della somma compresi i 100 euro dei ticket sul mio conto corrente. Qualora non vi sarà nessun risposta e risoluzione procedero tramite le autorità competenti .

Buongiorno sono Silvia Batzella, il1 giugno 2026 ho presentato regolare richiesta di RINUNCIA AGLI STUDI, ufficialmente approvata l'8 giugno con tanto di rilascio di certificato attestante la chiusura della mia carriera. Da quel momento stò reclamando che mi vengano restituiti i ratei pagati in eccesso e non spettanti ( Euro 5.407) al mio ennesimo sollecito telefonico (11/08) mi è stato passato l ufficio a loro dire che si occupa di ciò, per l'ennesima volta spiego la cosa e come risposta mi sento dire che la mia pratica non era ancora neanche stata protocollata e che non mi poteva dare una risposta in merito a questo disguido, non poteva rispondere del lavoro svolto dai colleghi, per questo mi dice che le avrebbe dato priorità e inoltrata alla sede competente, riferendomi che stà addirittura in altra regione. Dal 1 giugno ad oggi 19 agosto ho inoltrato svariate mail di richiesta, di sollecito, alla quale mi si rispondeva che la pratica era in lavorazione, inoltrato pec alla quale non hanno invece MAI risposto. Mi auguro almeno qui di avere un riscontro, perchè ritengo a dir poco vergognoso questo trattamento nei confronti di una persona che ha riposto in voi completa fiducia, scegliendovi e purtroppo per gravi problemi personali ha dovuto abbandonare. Attendo Vostro gentile riscontro.

In data 01/06/2026 ho mandato la modulistica allegata per la rinuncia agli studi ed in data 08/06/2026 hanno confermato a mezzo mail la mia rinuncia. Ho richiesto a mezzo modulo anche il rimborso delle rate eccedenti che da contratto dovrebbe avvenire dopo 30 giorni dalla rinuncia, ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e nessun contatto nonostante continui solleciti mail via PEC. Nonostante tutto ieri hanno richiesto nuovamente il RID per la rata mensile. Chiedo un Vostro intervento Grazie

Buongiorno, il 28/05/2026 mi sono immatricolato presso l'Università Telematica eCampus (Corso di Laurea in Economia, curriculum Scienze Bancarie e Consulenti Finanziari), sottoscrivendo contestualmente un Accordo di Dilazione con Compass Banca/HeyLight (n. 2885396) per il finanziamento della retta. Il 06/06/2026, entro i 15 giorni previsti dall'art. 15 del Contratto con lo Studente, ho esercitato il diritto di recesso inviando comunicazione via PEC a eCampus. Da allora non ho mai ricevuto risposta via PEC da eCampus. Ho più volte contattato telefonicamente l'università, ricevendo sempre la stessa risposta generica: la pratica sarebbe "in lavorazione" e gli uffici sarebbero molto impegnati per via del periodo. Il 17/06/2026 a seguito della mia richiesta di non immettere addebiti la Heylight/Compass ha risposto via email affermando che la gestione della richiesta di recesso non sarebbe di loro competenza, citando il paragrafo 5.b del contratto di finanziamento. Ho risposto lo stesso giorno chiedendo questo documento dato che non mi sono mai stati forniti documenti quando ho firmato il contratto tramite OTP con l'università. Il 20/06/2026 ho inoltre inviato a HeyLight una richiesta formale via email, allegando la documentazione contrattuale in mio possesso e chiedendo espressamente copia dei documenti relativi alla clausola 5.b citata da Compass, che non mi erano mai stati forniti. Anche da HeyLight non ho mai ricevuto tali documenti. Non avendo ricevuto un riscontro risolutivo da nessuna delle parti, il 05/08/2026 ho inviato PEC di diffida sia a eCampus sia a Compass/HeyLight, richiedendo l'annullamento definitivo dell'iscrizione, la chiusura del relativo finanziamento e la revoca del mandato SDD collegato. Ritengo che il recesso sia stato esercitato correttamente e nei tempi previsti dal contratto, e che né eCampus né Compass/HeyLight abbiano fornito un riscontro adeguato, né tantomeno la documentazione richiesta a supporto della clausola citata. Chiedo pertanto supporto per ottenere: l'annullamento formale dell'iscrizione universitaria; la risoluzione del finanziamento Compass/HeyLight senza addebiti a mio carico; la conferma scritta della chiusura di entrambe le posizioni. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione (PEC, contratto, corrispondenza) a supporto del reclamo.

Buongiorno In data 8/6 si è conclusa la mia pratica di ritiro agli studi a data odierna, nonostante 10 solleciti sia mezzo pec che mail ordinaria, non ho ricevuto nessuna comunicazione e nessun bonifico per la parte eccedente da me pagata. Chiedo gentilmente un vostro aiuto per recuperare questi soldi . Cordiali saluti Maria Cristina Stefanini 3484912357