eCampus

Spett. Università Telematica eCampus, sono titolare del contratto per il Corso di Laurea in Economia n° CTR UXP012ZX (matricola 003671725), sottoscritto l'11/05/2024. Il 29/05/2026 ho compilato il vostro modulo ufficiale di rinuncia agli studi, con marca da bollo, e ho pagato i 600 € di diritti di segreteria richiesti. Il 01/06/2026 l'ho inviato via PEC a scriviuniecampus@pec.uniecampus.it, con consegna certificata. L'ho fatto entro la finestra prevista dall'art. 15.2 del contratto (1 giugno – 31 luglio) e prima dell'inizio della nuova annualità (03/06/2026). Nella stessa PEC ho chiesto il rimborso della retta già versata per l'ultimo anno, mai iniziato e di cui non ho usufruito in alcun modo. Il 10/06/2026 ho inviato una seconda PEC di sollecito e il 05/10/2026 una diffida formale. In oltre quattro mesi non ho ricevuto alcuna risposta: né la conferma della rinuncia, né la restituzione delle somme, né una spiegazione. Il contratto non prevede alcun termine per i rimborsi. Le somme versate per un'annualità mai attivata non sono dovute e devono essere restituite (art. 2033 c.c.). Vi chiedo quindi: 1. la conferma scritta dell'accoglimento della rinuncia agli studi con decorrenza 01/06/2026; 2. l'estratto della mia posizione amministrativa con tutti i versamenti effettuati; 3. la restituzione integrale della retta dell'ultima annualità, sull'IBAN già comunicato via PEC. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, anche tramite segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Distinti saluti Alessandro Seveso

Spett.le Altroconsumo, inserisco questo reclamo nei confronti dell’Università eCampus per denunciare il mancato e tempestivo storno di somme non dovute. In data 04/09/2026 ho inviato formale PEC di diffida ad adempiere (e successiva integrazione) per richiedere il rimborso e lo storno della retta del secondo anno da me pagata in anticipo tramite finanziamento Compass (pratica N. 32711791). Non ho mai attivato la didattica, né sbloccato materie o sostenuto esami relativi a questo secondo anno, configurando un pieno caso di indebito oggettivo (Art. 2033 C. C.) L’ateneo ha risposto via PEC dichiarando che la pratica richieda “60 giorni” per la lavorazione. Tale tempistica arbitraria e dilatoria mi arreca un grave danno economico, in quanto la finanziaria Compass S.p.A. continua a prelevare le rate mensili del mio conto corrente per un servizio rifiutato e mai erogato. Inoltre, ho espresso formale opposizione all’illegittima richiesta di 600€ come tassa di rinuncia, considerata clausola vessatoria del Codice del Consumo. Chiedo il tempestivo intervento di eCampus per disporre l’immediato storno totale della quota del secondo anno a Compass S.p.A. al fine di bloccare i prelievi finanziari illegittimi. Allegati alla presente i testi delle PEC inviate e le risposte dell’ateneo tramite mail ordinaria.

Buongiorno, mi rivolgo ad Altroconsumo per chiedere assistenza in merito alla mia iscrizione presso l’Università eCampus e al relativo impegno economico, pari a circa 430 euro mensili. La mia contestazione non nasce semplicemente da un ripensamento sul percorso universitario, ma dalle modalità con cui è stata gestita la mia iscrizione e da una situazione che, nei mesi successivi, si è rivelata molto diversa rispetto alle indicazioni ricevute inizialmente. In fase di iscrizione avevo spiegato chiaramente la mia situazione e le mie necessità. Mi è stato proposto di procedere con la registrazione/iscrizione circa sei mesi prima dell’effettivo inizio del mio percorso, rassicurandomi sul fatto che ciò non avrebbe rappresentato un problema e che avrei potuto organizzarmi successivamente. Da allora, però, in circa sei mesi mi sono stati cambiati due tutor e, nonostante il tempo trascorso, non ho ancora ricevuto una gestione sufficientemente chiara e continuativa su come procedere concretamente con il percorso. Nel frattempo ho inoltre comunicato tempestivamente che la mia situazione lavorativa era profondamente cambiata: sto affrontando l’avvio di una mia attività e la mole di lavoro è diventata incompatibile con gli impegni universitari. Ho quindi rappresentato chiaramente la mia difficoltà e chiesto di trovare una soluzione. Nonostante ciò, mi trovo vincolata a un impegno economico molto rilevante per un percorso che, di fatto, non sono riuscita a intraprendere nelle modalità che mi erano state prospettate. Per questo motivo chiedo ad Altroconsumo di esaminare il contratto, le circostanze dell’iscrizione e le comunicazioni intercorse con eCampus, per verificare quali siano i miei diritti e se vi siano i presupposti per ottenere la cessazione del rapporto contrattuale e dei relativi pagamenti futuri. Posso fornire il contratto sottoscritto, le comunicazioni con tutor e referenti, la documentazione relativa all’iscrizione e le ricevute dei pagamenti già effettuati. Vorrei evitare di continuare a sostenere per mesi un costo di circa 430 euro mensili per un percorso che ho già comunicato di non essere nelle condizioni di proseguire e chiedo pertanto il vostro supporto per individuare la modalità più corretta per tutelarmi. Cordiali saluti.

Gent.mi, a seguito di rinuncia agli studi, ho chiesto il rimborso delle annualità pagate all'atto dell'iscrizione all'università non fruite: 3 annualità pagate in anticipo (10.968,00 euro) di cui fruita solo la prima. A distanza di due mesi dall'istanza di rinuncia, non ho ancora ottenuto il rimborso e né la sua quantificazione (dovrebbe essere pari a 2/3 di quanto pagato, circa 7000 euro), sebbene la pratica di rinuncia sia stata da me pagata (600 euro) e accettata. La segreteria amministrativa non sa darmi certezze circa l'evasione della pratica.

Spett.le Altroconsumo, richiedo il vostro tempestivo intervento a causa del comportamento dell'Università eCampus, che trattiene indebitamente i miei soldi. A seguito di un contratto sottoscritto in data 17/7/2026 ho versato un acconto di 3.000,00 euro. A soli 4 giorni dalla firma, in data 21/7/2026 ho esercitato il mio legittimo diritto di recesso per ripensamento tramite PEC .La finanziaria collegata (SeQura) ha già annullato correttamente la sua parte di contratto, mentre eCampus è sparita. Trascorso un mese di totale silenzio, in data 30/8/2026 ho inviato una formale PEC di messa in mora e diffida ad adempiere concedendo ulteriori 7 giorni . A tale diffida la segreteria ha risposto genericamente via mail asserendo di "aver sollecitato l'ufficio amministrativo", ma ad oggi il termine è scaduto e non ho ricevuto alcun rimborso. Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, il recesso andava rimborsato entro 14 giorni. L'ateneo è in mora e trattiene illegittimamente la cifra. Chiedo il vostro supporto pubblico per ottenere l'immediato accredito dei miei 3.000 euro.