Buongiorno ho ricevuto un paio di occhiali che onestamente risultavano grandi e ho effettuato il reso tramite etichetta che mi ha fornito zalando. Appena arrivato il pacco in magazzino mi arriva un email dove mostra una foto di un articolo non mio chiedendomi di specificare perche avessi reso questo articolo ed io ho risposto spiegando che non sapevo cosa fosse perche io ho restituito il paio d occhiali e dopo un paio di giorni zalando mi risponde dicendomi che non possono offrirmi rimborso perche l articolo non corrisponde... se il corriere o il magazziniere ha fatto cambio e si è tenuto gli occhiali di 285euro e ha scansionato un altro articolo di cui non so neanche cosa fosse non è colpa mia ma zalando mi deve rimborsare . Chiedo aiuto a voi per favore.. grazie in anticipo
