Mancato rimborso rifornimento carburante del 2 gennaio 2026

In data 2 gennaio 2026 ho effettuato un rifornimento presso un distributore Esso ad Arzachena in Via Emiciclo Europa inserendo 50 euro. Sono stati erogati carburante per circa 13 euro, con una differenza di circa 37 euro mai restituita. Ho contattato più volte il servizio clienti fornendo tutta la documentazione richiesta, inclusi i dati per il rimborso. Nonostante ripetuti solleciti e una messa in mora formale, non ho ricevuto alcun rimborso né risposta concreta. Le uniche risposte ricevute sono generiche e prive di tempistiche (“abbiamo sollecitato la segnalazione”). Ho già provveduto a inviare segnalazione all’AGCM. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo dovuto.

Gentile Cliente, Ti ringraziamo per la richiesta, abbiamo avviato la procedura per la risoluzione della segnalazione. Ti aggiorneremo nel minor tempo possibile. Cordiali saluti Servizio Clienti Esso

Spett.le Servizio Clienti Esso, nonostante le vostre precedenti comunicazioni, ad oggi 30 aprile 2026 non risulta ancora effettuato alcun rimborso relativo al rifornimento del 2 gennaio 2026 presso il distributore di Arzachena. Prendo atto del protrarsi dell’inadempienza nonostante: - ripetuti solleciti; - messa in mora formale; - segnalazione all’AGCM; - reclamo tramite Altroconsumo. Con la presente comunico che, in assenza di accredito entro lunedì 4 Maggio, procederò senza ulteriore preavviso con azioni legali nelle sedi competenti. Resto in attesa di conferma di avvenuto rimborso. Cordiali saluti, Pietro Sanna