Mancato rimborso saldo creditore bolletta chiusura contratto

Buongiorno, ho chiesto il recesso del contratto che avevo dal 2021 a causa di cambio abitazione e non potevo spostare la linea perché non raggiunto da Fastweb nella nuova casa. Il contratto con Fastweb terminava il 21/12/22 ma con la bolletta di dicembre pagavo l’intera mensilità. Non ho ancora ricevuto il rimborso con bonifico della quota parte di dicembre non “goduta” (come confermato dall’assistenza il 17/1/23) ne ho ricevuto le istruzioni per la restituzione del modem che mi dovevano essere inviate via email.

Buongiorno, ancora non ho ricevuto il rimborso.

Gentile sig. Sabbadin,meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica che la posizione contabile del contratto con codice cliente 12342001 risulta essere a credito di euro 10,64.Il credito verrà liquidato entro 60 gg. dalla presente su metodo di pagamento presente sui sistemi Fastweb.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Cortesemente &#232 possibile avere le ultime 3 cifre dell’iban su cui verr&#224 accreditata la somma?

Ad oggi non ho ricevuto la somma.