Mancato rimborso spese di viaggio sostitutive

Buongiorno, il mio volo è stato cancellato in aeroporto dopo aver già atteso un ritardo di più di un’ora. Nei successivi due giorni non erano più presenti voli sostitutivi perché tutti già pieni. Ryanair ha inviato un messaggio dicendo che non c’erano hotel disponibili ed essendo mezzanotte ai check in hanno detto di organizzarsi autonomamente e di mandare le ricevute dei pagamenti per il rimborso. Io ho comprato treno napoli-bergamo della mattina ma inviando la richiesta di risarcimento è stata rifiutata e conclusa la pratica