Buongiorno,
il giorno 11 dicembre, come regalo per Natale, ho fatto un acquisto su Subito.it pagando immediatamente 323,99€.
Il 13 dicembre il venditore annulla l’acquisto e Subito mi dice che entro 3-6 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso (allegato 1).
Passano 10 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso, provo così ad aprire una chat con Subito per avere spiegazioni ma senza riuscirci. In tutti questi mesi, ancora oggi, l’assistenza non ha mai funzionato mostrando il messaggio: “Errore di servizio. Riprovare più tardi”(allegato 2).
Nelle settimane/mesi successivi ho aperto un’infinita di reclami, ma anche qui, senza mai ricevere risposta o indicazioni di dove finiscano questi reclami.
Dopo quasi 3 mesi senza risposta, oggi ho chiamato Altroconsumo e attraverso loro faccio reclamo a Subito.it per avere entro 7 giorni lavorativi il rimborso di 323,99€.
Altrimenti andrò in questura per fare la denuncia.
