mancato rimborso TEMU

Spett.le Temu, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito al rimborso relativo reso del mio ordine PO-098-17012312312953975 cassa autoparlante pagato regolarmente a mezzo Paypal tramite mia carta di credito. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione tramite il vostro sito che VOI AVETE ACCETTATO. Ho effettuato una restituzione seguendo correttamente tutte le istruzioni: ho inviato esattamente l articolo ricevuto completo di imballaggi originali e codici identificativi. E’ stata apposta l’etichetta che mi avete inviato ed effettuata la spedizione al venditore tramite il corriere da voi indicato : DpD redoute. Il venditore ha ricevuto il reso il 14 luglio come da tracciamento spedizione 05222407528517 Vi ho fornito l’etichetta di reso firmata dal corriere per avvenuto ricevimento e prova tracciamento consegna reso avvenuta Nonostante ciò, e dopo ripetuti reclami sul vostro sito e vs Ticket e chattato con vostri operatori non ottengo il rimborso da diverse settimane. Alla luce di quanto sopra, richiedo una revisione del caso e il rimborso dell’importo mancante nel più breve tempo possibile. I Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o se ritenete opportuno a mezzo bonifico bancario fornendovi successivamente l'iban Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. saluti Allegati: Etichetta reso firmata Tracciamento DPD redoute spedizione