Mancata restituzione dell’importo dovuto da TicketOne – Alien Sound Festival
Ho presentato una richiesta di rimborso per due biglietti relativi all’Alien Sound Festival – Ozuna, per un importo complessivo di 160 €.
In data 24/07/2026, TicketOne mi ha confermato di aver preso in carico la richiesta, indicando un termine massimo di 60 giorni per l’accredito del rimborso.
Nonostante il tempo trascorso, ad oggi non ho ancora ricevuto la somma spettante. Ho contattato più volte il servizio clienti per sollecitare la restituzione del denaro, ma mi è stato ripetutamente risposto che il rimborso non può essere erogato a causa della mancata disponibilità dei fondi da parte dell’organizzatore dell’evento.
Ritengo inaccettabile dover attendere così a lungo per ottenere un rimborso già formalmente accettato, senza ricevere una soluzione concreta. Nel frattempo, TicketOne e l’organizzatore continuano a rimandarsi reciprocamente la responsabilità, lasciandomi in una situazione di totale incertezza.
Chiedo pertanto un intervento affinché venga risolta la vicenda e mi sia restituito al più presto l’importo di 160 €, relativo ai due biglietti per i quali ho richiesto il rimborso.
