Mancato rimborso volo cancellato

Ritorno da Mahon a Fiumicino (W6 8340 delle 22:50) il 3/07/22 cancellato dopo diverse ore a mezzanotte.Come da mail di Wizzair, abbiamo dovuto provvedere noi alla sistemazione per la notte in quanto la compagnia non trovava stanze disponibili, e che avrebbe espressamente provveduto al rimborso.Gli alberghi erano pieni in tutta l'isola ed eravamo bloccati in aeroporto che stava chiudendo. Solo alle 2 di notte, dopo ore di tentativi, abbiamo trovato stanza a spese nostre (125€) vista la necessità imminente di rientro, abbiamo provato a prendere voli per 4/7 ma erano tutti pieni e il volo successivo Wizz sarebbe stato il 7/7 (intanto nessuna comunicazione di Wizzair su voli riprogrammati da poter prenotare). Abbiamo dovuto prenotare altra notte a spese nostre (100€) e acquistare un volo il 5/7 (92€ - allegato). Wizzair, in tutto ciò, sempre irreperibile.Wizzair ci ha inviato 2 mail riportando quanto segue (che abbiamo inoltrato loro come allegato insieme alle fatture/ricevute):Abbiamo fatto tutto il possibile per organizzare il tuo soggiorno in hotel per la notte che, con nostro profondo rammarico, non ha avuto successo. Abbiamo contattato tutte le strutture della zona tuttavia, erano già al completo/si trovavano in una zona appartata che non offre alcuna sistemazione in hotel vicino all'aeroporto.Nel caso in cui tu abbia prenotato l'alloggio per conto tuo dall'orario originale di partenza del tuo volo, il costo ti sarà rimborsato entro un importo ragionevole dopo aver inviato una richiesta con le rispettive ricevute raccolte sul nostro sito WebNel caso in cui Wizz Air o il personale di terra presso l'aeroporto non siano in grado di assisterti con la sistemazione in hotel, il trasporto, il rinfresco o i pasti, ti consigliamo di organizzare i servizi autonomamente e di conservare tutte le ricevute. Successivamente, previo l'inoltro di un reclamo tramite il nostro sito, dovrai fornire le copie delle ricevute per ricevere il rimborso delle spese sostenute. Il rimborso dei costi dei servizi di assistenza sopra indicati è limitato a un importo ragionevole e soggetto all'esibizione delle relative ricevute/fatture.Abbiamo provveduto a fornire ricevute e tutto quanto richiesto sulla loro piattaforma, Wizzair ha risposto che le CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO NON PREVEDONO RIMBORSI di seguito quanto da loro riportato:vorremmo informarLa che, sebbene comprendiamo il vostro punto di vista e siamo solidali con Lei, la nostra azienda e i nostri rappresentanti forniscono una soluzione in conformità con le Condizioni generali di trasporto di Wizz Air (CGC). Il GCC è accettato da tutti i nostri clienti nel momento in cui creano una prenotazione e, proprio come i clienti devono agire in conformità con questi termini e condizioni, anche questi dovrebbero essere rispettati all'interno di Wizz Air come azienda.Riepilogo costi sostenuti (317 euro)- 2 notti hotel: 225 euro- 2 biglietti aereo ritorno: 92 euroLoro risposta: Le confermiamo che possiamo offrire la compensazione della differenza dei biglietti per il trasporto alternativo di 12.20 EUR, quindi neanche il rimborso del LORO VOLO.

Gentile Altroconsumo,La ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Wizz Air.Siamo molto dispiaciuti per qualsiasi inconvenienza che la cancellazione del volo abbia causato nei Suoi confronti. Anche se la nostra compagnia cerca di fare tutto il possibile per evitare situazioni del genere, qualche volta siamo impossibilitati a completare il volo come inizialmente previsto.In conformità al Regolamento CE 261/2004 , rimborseremo le spese sostenute direttamente a causa della cancellazione, come albergo, trasferimento, pasti, rinfresco, spese di comunicazione e altre. L'importo del compenso è definito individualmente in relazione ragionevole al tempo di attesa.La informiamo che abbiamo ricevuto le fatture allegate e possiamo offrirLe un rimborso di 112 EUR spesi per l'alloggio per passeggero, e 10,50 EUR per la differenza di prezzo tra il volo originale Wizz Air e il volo alternativo, per ogni passeggero.Per accelerare l'elaborazione del rimborso sul Suo conto bancario, Le chiediamo di fornirci le seguenti informazioni:- IBAN (International Bank Account Number)- SWIFT/BIC- Nome completo della banca- Nome del titolare del conto- Valuta del conto.La preghiamo di notare che per poter procedere al risarcimento per il secondo passeggero della prenotazione, avremmo bisogno della delega firmata da parte sua.Per quanto riguarda il rimborso del volo cancellato, dato che la prenotazione è stata effettuata tramite un'agenzia o un sito di intermediazione (Fly Go, E-dreams etc.) e quindi quest'ultimo è il proprietario della prenotazione, possiamo trasferire l'importo sul conto bancario dell'agenzia, visto che la carta utilizzata per pagare la prenotazione è scaduta.La preghiamo di contattare l'agenzia e di invitarla a presentare la richiesta di rimborso, poiché quando l'agenzia si assume la responsabilità di creare la prenotazione per i passeggeri, è anche responsabile di agire come intermediario nel rapporto finanziario tra il passeggero e la compagnia aerea.Restiamo in attesa del Suo riscontro e Le auguriamo una buona giornata.Distinti Saluti,IRYNA DYAKONCUSTOMER SERVICE DEPARTMENT Wizz Air Hungary L. (member of Wizz Air Group)wizzair.comPRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICEThe content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system.-------------------- ref:_00D1tDYrQ._5003X2hjwuT:ref

Buongiorno,grazie della risposta.Come richiesto fornisco le seguenti informazioni:- IBAN (International Bank Account Number): IT45D0306903248100000005501- SWIFT/BIC: BCITITMM- Nome completo della banca: Intesa Sanpaolo- Nome del titolare del conto: Michele Tarricone- Valuta del conto: euroInoltre, in allegato invio la delega e il la carta di identit&#224 di Rebecca Oliva (secondo passeggero).Infine, anticipo che effettuer&#242 come indicato la richiesta tramite e-sky (agenzia) per il rimborso dei biglietti aereo del ritorno da Mahon a Fiumicino.Grazie del supportoCordialmente Michele Tarricone

ENGLISH Dear Sender, Thank you for contacting Wizz Air Official Cases Team! We have received your enquiry. Our team will respond to you within the applicable deadline after evaluating the case. We kindly ask for your patience until our investigation is complete. The reference number of your case is EB0467D4 and included in the subject line of our e- mail. We kindly ask you not to modify the subject line so that we can properly follow-up on the case and keep the communication streamlined. Wizz Air handles all inquiries in accordance with Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council, the Montreal Convention, any applicable local regulations and our General Conditions of Carriage, and we will shortly evaluate the details of your inquiry. Thank you for your time and patience until you are contacted. Kind regards, Wizz Air Official Cases Team POLISH Szanowny Nadawco, DziÄ™kujemy za kontakt z DziaÅ‚em Official Cases Wizz Air. Potwierdzamy, że otrzymaliÅ›myTwój wniosek. Nasi przedstawiciele udzielÄ… odpowiedzi w wymaganym terminie po uprzedniej oceniesprawy. Uprzejmie prosimy o cierpliwość w oczekiwaniu na zakoÅ„czenie postÄ™powaniareklamacyjnego. Numer referencyjny Twojej sprawy to: EB0467D4 - zostanie on uwzglÄ™dniony w tytuleprzesÅ‚anej przez nas wiadomoÅ›ci e-mail. Zwracamy siÄ™ z uprzejmÄ… proÅ›bÄ… o zachowanie oryginalnego tytuÅ‚u wiadomoÅ›ci, co pozwolinam na poprawne monitorowanie statusu sprawy oraz zachowanie ciÄ…gÅ‚oÅ›ci korespondencji.Wizz Air rozpatruje wszystkie wnioski zgodnie z RozporzÄ…dzeniem (WE) nr 261/2004Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11. lutego 2004 r., KonwencjÄ… MontrealskÄ…,wszelkimi obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami lokalnymi oraz Ogólnymi warunkami przewozu, iwkrótce dokonamy szczegóÅ‚owej oceny Twojej sprawy. DziÄ™kujemy za poÅ›wiÄ™cony czas oraz cierpliwość w oczekiwaniu na kontakt z naszej strony. DziaÅ‚ Official Cases Wizz Air ITALIAN Caro mittente, La ringraziamo per aver contattato la squasra di casi ufficiali di Wizz Air! Abbiamo ricevuto laSua richiesta. La nostra squadra Le risponderà entro i termini previsti dopo aver valutato il caso. Lechiediamo gentilmente di avere la pazienza fino al completamento della nostra indagine. Il numero di riferimento del Suo caso è EB0467D4 ed è incluso nelloggetto della nostra e-mail. Vi chiediamo gentilmente di non modificare loggetto delle-mail, in modo da poterseguire adeguatamente il caso e mantenere la comunicazione in modo efficiente. Wizz Air gestisce tutte le richieste di informazioni in conformità al Regolamento (CE) n.261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, alla Convenzione di Montreal, allenormative locali applicabili e alle nostre Condizioni Generali di Trasporto. La ringraziamo per il vostro tempo e la vostra pazienza finché non viene contattato. Squadra Case Ufficiali di Wizz Air GERMAN Lieber Sender, Vielen Dank fa¼r Ihre Kontaktaufnahme mit Wizz Air-Kundendienstabteilung! Wir haben IhreAnfrage erhalten. Unser Team wird Ihnen innerhalb der geltenden Frist nach Bewertung des Falls antworten.Wir bitten Sie um eine Geduld, bis unsere Untersuchung abgeschlossen wird. Die Referenznummer Ihres Falls lautet EB0467D4 und ist in der Betreffzeile unserer E-Mailenthalten. Wir bitten Sie, den Betreff nicht zu a¤ndern, damit wir den Fall ordnungsgema¤aŸweiterverfolgen und die Kommunikation halten ka¶nnen. Wizz Air bearbeitet alle Anfragen in aœbereinstimmung mit der Verordnung (EG) Nr. 261/2004des Europa¤ischen Parlaments und des Rates, dem aœbereinkommen von Montreal, allenanwendbaren lokalen Vorschriften und unseren Allgemeinen Befa¶rderungsbedingungen, undwir werden die Einzelheiten Ihrer Anfrage kurzfristig pra¼fen. Vielen Dank fa¼r Ihre Zeit und Geduld, bis Sie kontaktiert werden. Offizielle Wizz Air-Kundendienstabteilung ROMANIAN Stimate expeditor, Vă mulÈ›umim că aÈ›i contactat echipa oficială de cazuri Wizz Air! Am primit solicitarea dvs. Echipa noastră vă va răspunde a®n termenul limită aplicabil după evaluarea cazului. Vă rugămsă aveÈ›i răbdare până la finalizarea investigaÈ›iei noastre. Numărul de referință al cazului dvs. este EB0467D4 È™i este inclus a®n subiectul e-mailuluinostru. Vă rugăm să nu modificaÈ›i subiectul, astfel a®ncât să putem urmări a®n mod corespunzătorcazul È™i să menÈ›inem comunicarea eficientă. Wizz Air se ocupă de toate solicitările a®n conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004 alParlamentului European È™i al Consiliului, ConvenÈ›ia de la Montreal, orice reglementări localeaplicabile È™i CondiÈ›iile noastre generale de transport, iar a®n scurt timp vom evalua detaliilesolicitării dvs. Vă mulÈ›umim pentru timpul È™i răbdarea acordată până când sunteÈ›i contactat. Echipa de cazuri oficiale Wizz Air BULGARIAN Уважаеми Г-не/Г-жо, Благодарим Ви, че се свързахте с екипа за официални оплаквания на Wizz Air!Получихме Вашия иск. Нашия екип, ще Ви отговори в рамките на съответния срок, след разглеждане наслучая. Учтиво молим за Вашето търпение, докато случая бъде разгледан. Референтния номер на Вашето оплакване е: EB0467D4 и е включен в заглавието нанашия и-мейл. Учтиво Ви молим, да не променяте заглавието, за да можем дапроследим Вашия иск и да водим линейна кореспонденция. Wizz Air, обработва всички оплаквания в съответствие с Регулация 261/2004 наЕвропейския Парламент и Съвета, the Монреалската конвенция, всички приложимиместни регулации и нашите Общи Условия за Превоз на Пътници и Багаж, и щенаправим оценка на Вашия иск в най-кратки срокове. Благодарим Ви, за отделеното време и Вашето търпение докато се свържем с Вас. Екип за официални оплаквания на Wizz Air HUNGARIAN Kedves Levélíró, Ka¶sza¶nja¼k, hogy felvette a kapcsolatot a Wizz Air hivatalos a¼gyekkel foglalkozó csapatával!Euúton szeretnénk megerÅ‘síteni, hogy megkaptuk megkeresését. aœgykezelÅ‘nk a kérelem kivizsgálását ka¶vetÅ‘en a vonatkozó határidÅ‘n bela¼l válaszoni fog aza–n megkeresésére. Az a¼gy fela¼lvizsgálatának befejezéséig szíves ta¼relma¼ket kérja¼k. aœgyének hivatkozási száma EB0467D4, mely szerepel jelen e-maila¼nk tárgyában. Kérja¼k,az a¼gy nyomonka¶vethetÅ‘sége és a ga¶rda¼lékeny kommunikáció fenntartása érdekébenválasza megka¼ldésekor a levél tárgyát ne módosítsa. A Wizz Air minden megkeresést az Európai Parlament és Tanács 261/2004/EKRendeletével, a Montreali Egyezménnyel, valamint a vonatkozó helyi elÅ‘írásoknak és a Légiszemély- és poggyászfuvarozási a¼zletszabályzatának megfelelÅ‘en kezel, és az a–nkérelmének fela¼lvizsgálata után megválaszolja azt. Ka¶sza¶nja¼k szíves ta¼relmét a válaszunk megka¼ldéséig. Tisztelettel, A Wizz Air hivatalos a¼gyekkel foglalkozó csapata SPANISH Estimado remitente, ¡Gracias por ponerse en contacto con el equipo oficial de casos de Wizz Air! Hemos recibidosu consulta. Nuestro equipo le responderá dentro del plazo aplicable después de evaluar el caso. Lepedimos amablemente su paciencia hasta que finalizamos nuestra investigación. El número de referencia de su caso es EB0467D4 y se incluye en la línea de asunto denuestro correo electrónico. Le pedimos amablemente que no modifique la línea de asuntopara que podamos hacer un seguimiento adecuado del caso y mantener la comunicaciónfluida. Wizz Air gestiona todas las consultas de acuerdo con el Reglamento (CE) n.° 261/2004 delParlamento Europeo y del Consejo, el Convenio de Montreal, cualquier normativa localaplicable y nuestras Condiciones generales de transporte, y en breve evaluaremos losdetalles de su consulta. Gracias por su tiempo y paciencia, hasta que lo contactemos. Equipo de casos oficiales de Wizz Air FRENCH Cher expéditeur, Merci davoir contacté léquipe officielle des valises Wizz Air! Nous avons bien reçu votredemande. Notre équipe vous répondra dans le délai applicable après évaluation du dossier. Nous vousprions de bien vouloir patienter jusquà la fin de notre enquete. Le numéro de référence de votre dossier est EB0467D4 et figure dans lobjet de notre e-mail. Nous vous prions de ne pas modifier la ligne dobjet afin que nous puissions suivrecorrectement le cas et maintenir la communication simplifiée. Wizz Air traite toutes les demandes conformément au règlement (CE) n° 261/2004 duParlement européen et du Conseil, à la convention de Montréal, à toute réglementationlocale applicable et à nos conditions générales de transport, et nous évaluerons rapidementles détails de votre demande. . Nous vous remercions de votre temps et de votre patience jusquà ce que vous soyezcontacté. Équipe officielle des valises Wizz Air

Buongiorno,Ho inoltrato i dati del conto sul quale ricevere il rimborso pi&#249 di 2 settimane fa ma ancora nessun pagamento.Stessa cosa per quanto riguarda i biglietti aerei tramite l&#39agenzia.Attendo aggiornamenti.GrazieCordiali saluti Michele Tarricone

ENGLISH Dear Sender, Thank you for contacting Wizz Air Official Cases Team! We have received your enquiry. Our team will respond to you within the applicable deadline after evaluating the case. We kindly ask for your patience until our investigation is complete. The reference number of your case is EBC77D72 and included in the subject line of our e- mail. We kindly ask you not to modify the subject line so that we can properly follow-up on the case and keep the communication streamlined. Wizz Air handles all inquiries in accordance with Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council, the Montreal Convention, any applicable local regulations and our General Conditions of Carriage, and we will shortly evaluate the details of your inquiry. Thank you for your time and patience until you are contacted. Kind regards, Wizz Air Official Cases Team POLISH Szanowny Nadawco, DziÄ™kujemy za kontakt z DziaÅ‚em Official Cases Wizz Air. Potwierdzamy, że otrzymaliÅ›myTwój wniosek. Nasi przedstawiciele udzielÄ… odpowiedzi w wymaganym terminie po uprzedniej oceniesprawy. Uprzejmie prosimy o cierpliwość w oczekiwaniu na zakoÅ„czenie postÄ™powaniareklamacyjnego. Numer referencyjny Twojej sprawy to: EBC77D72 - zostanie on uwzglÄ™dniony w tytuleprzesÅ‚anej przez nas wiadomoÅ›ci e-mail. Zwracamy siÄ™ z uprzejmÄ… proÅ›bÄ… o zachowanie oryginalnego tytuÅ‚u wiadomoÅ›ci, co pozwolinam na poprawne monitorowanie statusu sprawy oraz zachowanie ciÄ…gÅ‚oÅ›ci korespondencji.Wizz Air rozpatruje wszystkie wnioski zgodnie z RozporzÄ…dzeniem (WE) nr 261/2004Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11. lutego 2004 r., KonwencjÄ… MontrealskÄ…,wszelkimi obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami lokalnymi oraz Ogólnymi warunkami przewozu, iwkrótce dokonamy szczegóÅ‚owej oceny Twojej sprawy. DziÄ™kujemy za poÅ›wiÄ™cony czas oraz cierpliwość w oczekiwaniu na kontakt z naszej strony. DziaÅ‚ Official Cases Wizz Air ITALIAN Caro mittente, La ringraziamo per aver contattato la squasra di casi ufficiali di Wizz Air! Abbiamo ricevuto laSua richiesta. La nostra squadra Le risponderà entro i termini previsti dopo aver valutato il caso. Lechiediamo gentilmente di avere la pazienza fino al completamento della nostra indagine. Il numero di riferimento del Suo caso è EBC77D72 ed è incluso nelloggetto della nostra e-mail. Vi chiediamo gentilmente di non modificare loggetto delle-mail, in modo da poterseguire adeguatamente il caso e mantenere la comunicazione in modo efficiente. Wizz Air gestisce tutte le richieste di informazioni in conformità al Regolamento (CE) n.261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, alla Convenzione di Montreal, allenormative locali applicabili e alle nostre Condizioni Generali di Trasporto. La ringraziamo per il vostro tempo e la vostra pazienza finché non viene contattato. Squadra Case Ufficiali di Wizz Air GERMAN Lieber Sender, Vielen Dank fa¼r Ihre Kontaktaufnahme mit Wizz Air-Kundendienstabteilung! Wir haben IhreAnfrage erhalten. Unser Team wird Ihnen innerhalb der geltenden Frist nach Bewertung des Falls antworten.Wir bitten Sie um eine Geduld, bis unsere Untersuchung abgeschlossen wird. Die Referenznummer Ihres Falls lautet EBC77D72 und ist in der Betreffzeile unserer E-Mailenthalten. Wir bitten Sie, den Betreff nicht zu a¤ndern, damit wir den Fall ordnungsgema¤aŸweiterverfolgen und die Kommunikation halten ka¶nnen. Wizz Air bearbeitet alle Anfragen in aœbereinstimmung mit der Verordnung (EG) Nr. 261/2004des Europa¤ischen Parlaments und des Rates, dem aœbereinkommen von Montreal, allenanwendbaren lokalen Vorschriften und unseren Allgemeinen Befa¶rderungsbedingungen, undwir werden die Einzelheiten Ihrer Anfrage kurzfristig pra¼fen. Vielen Dank fa¼r Ihre Zeit und Geduld, bis Sie kontaktiert werden. Offizielle Wizz Air-Kundendienstabteilung ROMANIAN Stimate expeditor, Vă mulÈ›umim că aÈ›i contactat echipa oficială de cazuri Wizz Air! Am primit solicitarea dvs. Echipa noastră vă va răspunde a®n termenul limită aplicabil după evaluarea cazului. Vă rugămsă aveÈ›i răbdare până la finalizarea investigaÈ›iei noastre. Numărul de referință al cazului dvs. este EBC77D72 È™i este inclus a®n subiectul e-mailuluinostru. Vă rugăm să nu modificaÈ›i subiectul, astfel a®ncât să putem urmări a®n mod corespunzătorcazul È™i să menÈ›inem comunicarea eficientă. Wizz Air se ocupă de toate solicitările a®n conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004 alParlamentului European È™i al Consiliului, ConvenÈ›ia de la Montreal, orice reglementări localeaplicabile È™i CondiÈ›iile noastre generale de transport, iar a®n scurt timp vom evalua detaliilesolicitării dvs. Vă mulÈ›umim pentru timpul È™i răbdarea acordată până când sunteÈ›i contactat. Echipa de cazuri oficiale Wizz Air BULGARIAN Уважаеми Г-не/Г-жо, Благодарим Ви, че се свързахте с екипа за официални оплаквания на Wizz Air!Получихме Вашия иск. Нашия екип, ще Ви отговори в рамките на съответния срок, след разглеждане наслучая. Учтиво молим за Вашето търпение, докато случая бъде разгледан. Референтния номер на Вашето оплакване е: EBC77D72 и е включен в заглавието нанашия и-мейл. Учтиво Ви молим, да не променяте заглавието, за да можем дапроследим Вашия иск и да водим линейна кореспонденция. Wizz Air, обработва всички оплаквания в съответствие с Регулация 261/2004 наЕвропейския Парламент и Съвета, the Монреалската конвенция, всички приложимиместни регулации и нашите Общи Условия за Превоз на Пътници и Багаж, и щенаправим оценка на Вашия иск в най-кратки срокове. Благодарим Ви, за отделеното време и Вашето търпение докато се свържем с Вас. Екип за официални оплаквания на Wizz Air HUNGARIAN Kedves Levélíró, Ka¶sza¶nja¼k, hogy felvette a kapcsolatot a Wizz Air hivatalos a¼gyekkel foglalkozó csapatával!Euúton szeretnénk megerÅ‘síteni, hogy megkaptuk megkeresését. aœgykezelÅ‘nk a kérelem kivizsgálását ka¶vetÅ‘en a vonatkozó határidÅ‘n bela¼l válaszoni fog aza–n megkeresésére. Az a¼gy fela¼lvizsgálatának befejezéséig szíves ta¼relma¼ket kérja¼k. aœgyének hivatkozási száma EBC77D72, mely szerepel jelen e-maila¼nk tárgyában. Kérja¼k,az a¼gy nyomonka¶vethetÅ‘sége és a ga¶rda¼lékeny kommunikáció fenntartása érdekébenválasza megka¼ldésekor a levél tárgyát ne módosítsa. A Wizz Air minden megkeresést az Európai Parlament és Tanács 261/2004/EKRendeletével, a Montreali Egyezménnyel, valamint a vonatkozó helyi elÅ‘írásoknak és a Légiszemély- és poggyászfuvarozási a¼zletszabályzatának megfelelÅ‘en kezel, és az a–nkérelmének fela¼lvizsgálata után megválaszolja azt. Ka¶sza¶nja¼k szíves ta¼relmét a válaszunk megka¼ldéséig. Tisztelettel, A Wizz Air hivatalos a¼gyekkel foglalkozó csapata SPANISH Estimado remitente, ¡Gracias por ponerse en contacto con el equipo oficial de casos de Wizz Air! Hemos recibidosu consulta. Nuestro equipo le responderá dentro del plazo aplicable después de evaluar el caso. Lepedimos amablemente su paciencia hasta que finalizamos nuestra investigación. El número de referencia de su caso es EBC77D72 y se incluye en la línea de asunto denuestro correo electrónico. Le pedimos amablemente que no modifique la línea de asuntopara que podamos hacer un seguimiento adecuado del caso y mantener la comunicaciónfluida. Wizz Air gestiona todas las consultas de acuerdo con el Reglamento (CE) n.° 261/2004 delParlamento Europeo y del Consejo, el Convenio de Montreal, cualquier normativa localaplicable y nuestras Condiciones generales de transporte, y en breve evaluaremos losdetalles de su consulta. Gracias por su tiempo y paciencia, hasta que lo contactemos. Equipo de casos oficiales de Wizz Air FRENCH Cher expéditeur, Merci davoir contacté léquipe officielle des valises Wizz Air! Nous avons bien reçu votredemande. Notre équipe vous répondra dans le délai applicable après évaluation du dossier. Nous vousprions de bien vouloir patienter jusquà la fin de notre enquete. Le numéro de référence de votre dossier est EBC77D72 et figure dans lobjet de notre e-mail. Nous vous prions de ne pas modifier la ligne dobjet afin que nous puissions suivrecorrectement le cas et maintenir la communication simplifiée. Wizz Air traite toutes les demandes conformément au règlement (CE) n° 261/2004 duParlement européen et du Conseil, à la convention de Montréal, à toute réglementationlocale applicable et à nos conditions générales de transport, et nous évaluerons rapidementles détails de votre demande. . Nous vous remercions de votre temps et de votre patience jusquà ce que vous soyezcontacté. Équipe officielle des valises Wizz Air

Gentile Altroconsumo,Grazie per il Suo riscontro.In merito alla Sua richiesta, La informiamo che abbiamo trasferito l'importo di 10,50 EUR per ogni passeggero, per la differenza di prezzo tra il biglietto originale Wizz Air e il nuovo biglietto acquistato, alle coordinate bancarie fornite in precedenza, in data odierna 25/03/2023.La invitiamo ad essere paziente, in quanto l'accredito avviene entro 14/20 giorni lavorativi, e in seguito fare riferimento all'istituto bancario.La informiamo inoltre di aver trasferito 112 EUR per ogni passeggero, alle stesse cooridane bancarie, per le spese sostenute.Per quanto riguarda il rimborso, La preghiamo gentilmente di invitare l'agenzia a presentare un reclamo sul nostro sito web in modo da poter procedere alla conversione dei crediti sul loro conto, poiché la carta dell'agenzia con cui è stato effettuato il pagamento della prenotazione non è più attiva.Per situazioni future Le consigliamo di prenotare i Suoi voli direttamente attraverso il sito web o l'app WizzAir.Ancora una volta, La preghiamo di accettare le nostre più profonde scuse per l'inconveniente e la delusione causati.In caso di altri dubbi o domande non esiti a contattarci.La ringraziamo per la comprensione e Le auguriamo buona giornata.Distinti Saluti,IRYNA DYAKONCUSTOMER SERVICE DEPARTMENT Wizz Air Hungary L. (member of Wizz Air Group)wizzair.comPRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICEThe content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system.--------------------stomerservices.wizzair.com]Sent: 3/4/2023 7:28 PMgiornamento sul reclamo: Mancato rimborso volo cancellato - (CPTIT01713862-66)ENGLISHDear Sender,Thank you for contacting Wizz Air Official Cases Team! We have received your enquiry.Our team will respond to you within the applicable deadline after evaluating the case. We kindly ask for your patience until our investigation is complete.The reference number of your case is EBC77D72 and included in the subject line of our e- mail. We kindly ask you not to modify the subject line so that we can properly follow-up on the case and keep the communication streamlined.Wizz Air handles all inquiries in accordance with Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council, the Montreal Convention, any applicable local regulations and our General Conditions of Carriage, and we will shortly evaluate the details of your inquiry.Thank you for your time and patience until you are contacted.Kind regards,Wizz Air Official Cases TeamPOLISHSzanowny Nadawco,DziÄ™kujemy za kontakt z DziaÅ‚em Official Cases Wizz Air. Potwierdzamy, że otrzymaliÅ›my Twój wniosek.Nasi przedstawiciele udzielÄ… odpowiedzi w wymaganym terminie po uprzedniej ocenie sprawy. Uprzejmie prosimy o cierpliwość w oczekiwaniu na zakoÅ„czenie postÄ™powania reklamacyjnego.Numer referencyjny Twojej sprawy to: EBC77D72 - zostanie on uwzglÄ™dniony w tytule przesÅ‚anej przez nas wiadomoÅ›ci e-mail.Zwracamy siÄ™ z uprzejmÄ… proÅ›bÄ… o zachowanie oryginalnego tytuÅ‚u wiadomoÅ›ci, co pozwoli nam na poprawne monitorowanie statusu sprawy oraz zachowanie ciÄ…gÅ‚oÅ›ci korespondencji.Wizz Air rozpatruje wszystkie wnioski zgodnie z RozporzÄ…dzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11. lutego 2004 r., KonwencjÄ… MontrealskÄ…, wszelkimi obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami lokalnymi oraz Ogólnymi warunkami przewozu, i wkrótce dokonamy szczegóÅ‚owej oceny Twojej sprawy.DziÄ™kujemy za poÅ›wiÄ™cony czas oraz cierpliwość w oczekiwaniu na kontakt z naszej strony.DziaÅ‚ Official Cases Wizz AirITALIANCaro mittente,La ringraziamo per aver contattato la squasra di casi ufficiali di Wizz Air! Abbiamo ricevuto la Sua richiesta.La nostra squadra Le risponderà entro i termini previsti dopo aver valutato il caso. Le chiediamo gentilmente di avere la pazienza fino al completamento della nostra indagine.Il numero di riferimento del Suo caso è EBC77D72 ed è incluso nell'oggetto della nostra e- mail. Vi chiediamo gentilmente di non modificare l'oggetto dell'e-mail, in modo da poter seguire adeguatamente il caso e mantenere la comunicazione in modo efficiente.Wizz Air gestisce tutte le richieste di informazioni in conformità al Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, alla Convenzione di Montreal, alle normative locali applicabili e alle nostre Condizioni Generali di Trasporto.La ringraziamo per il vostro tempo e la vostra pazienza finché non viene contattato.Squadra Case Ufficiali di Wizz AirGERMANLieber Sender,Vielen Dank fa¼r Ihre Kontaktaufnahme mit Wizz Air-Kundendienstabteilung! Wir haben Ihre Anfrage erhalten.Unser Team wird Ihnen innerhalb der geltenden Frist nach Bewertung des Falls antworten. Wir bitten Sie um eine Geduld, bis unsere Untersuchung abgeschlossen wird.Die Referenznummer Ihres Falls lautet EBC77D72 und ist in der Betreffzeile unserer E-Mail enthalten. Wir bitten Sie, den Betreff nicht zu a¤ndern, damit wir den Fall ordnungsgema¤aŸ weiterverfolgen und die Kommunikation halten ka¶nnen.Wizz Air bearbeitet alle Anfragen in aœbereinstimmung mit der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europa¤ischen Parlaments und des Rates, dem aœbereinkommen von Montreal, allen anwendbaren lokalen Vorschriften und unseren Allgemeinen Befa¶rderungsbedingungen, und wir werden die Einzelheiten Ihrer Anfrage kurzfristig pra¼fen.Vielen Dank fa¼r Ihre Zeit und Geduld, bis Sie kontaktiert werden.Offizielle Wizz Air-KundendienstabteilungROMANIANStimate expeditor,Vă mulÈ›umim că aÈ›i contactat echipa oficială de cazuri Wizz Air! Am primit solicitarea dvs.Echipa noastră vă va răspunde a®n termenul limită aplicabil după evaluarea cazului. Vă rugăm să aveÈ›i răbdare până la finalizarea investigaÈ›iei noastre.Numărul de referință al cazului dvs. este EBC77D72 È™i este inclus a®n subiectul e-mailului nostru.Vă rugăm să nu modificaÈ›i subiectul, astfel a®ncât să putem urmări a®n mod corespunzător cazul È™i să menÈ›inem comunicarea eficientă.Wizz Air se ocupă de toate solicitările a®n conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European È™i al Consiliului, ConvenÈ›ia de la Montreal, orice reglementări locale aplicabile È™i CondiÈ›iile noastre generale de transport, iar a®n scurt timp vom evalua detaliile solicitării dvs.Vă mulÈ›umim pentru timpul È™i răbdarea acordată până când sunteÈ›i contactat.Echipa de cazuri oficiale Wizz AirBULGARIANУважаеми Г-не/Г-жо,Благодарим Ви, че се свързахте с екипа за официални оплаквания на Wizz Air! Получихме Вашия иск.Нашия екип, ще Ви отговори в рамките на съответния срок, след разглеждане на случая. Учтиво молим за Вашето търпение, докато случая бъде разгледан.Референтния номер на Вашето оплакване е: EBC77D72 и е включен в заглавието на нашия и-мейл. Учтиво Ви молим, да не променяте заглавието, за да можем да проследим Вашия иск и да водим линейна кореспонденция.Wizz Air, обработва всички оплаквания в съответствие с Регулация 261/2004 на Европейския Парламент и Съвета, the Монреалската конвенция, всички приложими местни регулации и нашите Общи Условия за Превоз на Пътници и Багаж, и ще направим оценка на Вашия иск в най-кратки срокове.Благодарим Ви, за отделеното време и Вашето търпение докато се свържем с Вас.Екип за официални оплаквания на Wizz AirHUNGARIANKedves Levélíró,Ka¶sza¶nja¼k, hogy felvette a kapcsolatot a Wizz Air hivatalos a¼gyekkel foglalkozó csapatával! Euúton szeretnénk megerÅ‘síteni, hogy megkaptuk megkeresését.aœgykezelÅ‘nk a kérelem kivizsgálását ka¶vetÅ‘en a vonatkozó határidÅ‘n bela¼l válaszoni fog az a–n megkeresésére. Az a¼gy fela¼lvizsgálatának befejezéséig szíves ta¼relma¼ket kérja¼k.aœgyének hivatkozási száma EBC77D72, mely szerepel jelen e-maila¼nk tárgyában. Kérja¼k, az a¼gy nyomonka¶vethetÅ‘sége és a ga¶rda¼lékeny kommunikáció fenntartása érdekében válasza megka¼ldésekor a levél tárgyát ne módosítsa.A Wizz Air minden megkeresést az Európai Parlament és Tanács 261/2004/EK Rendeletével, a Montreali Egyezménnyel, valamint a vonatkozó helyi elÅ‘írásoknak és a Légi személy- és poggyászfuvarozási a¼zletszabályzatának megfelelÅ‘en kezel, és az a–n kérelmének fela¼lvizsgálata után megválaszolja azt.Ka¶sza¶nja¼k szíves ta¼relmét a válaszunk megka¼ldéséig.Tisztelettel,A Wizz Air hivatalos a¼gyekkel foglalkozó csapataSPANISHEstimado remitente,¡Gracias por ponerse en contacto con el equipo oficial de casos de Wizz Air! Hemos recibido su consulta.Nuestro equipo le responderá dentro del plazo aplicable después de evaluar el caso. Le pedimos amablemente su paciencia hasta que finalizamos nuestra investigación.El número de referencia de su caso es EBC77D72 y se incluye en la línea de asunto de nuestro correo electrónico. Le pedimos amablemente que no modifique la línea de asunto para que podamos hacer un seguimiento adecuado del caso y mantener la comunicación fluida.Wizz Air gestiona todas las consultas de acuerdo con el Reglamento (CE) n.° 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, el Convenio de Montreal, cualquier normativa local aplicable y nuestras Condiciones generales de transporte, y en breve evaluaremos los detalles de su consulta.Gracias por su tiempo y paciencia, hasta que lo contactemos.Equipo de casos oficiales de Wizz AirFRENCHCher expéditeur,Merci d'avoir contacté l'équipe officielle des valises Wizz Air! Nous avons bien reçu votre demande.Notre équipe vous répondra dans le délai applicable après évaluation du dossier. Nous vous prions de bien vouloir patienter jusqu'à la fin de notre enquete.Le numéro de référence de votre dossier est EBC77D72 et figure dans l'objet de notre e- mail. Nous vous prions de ne pas modifier la ligne d'objet afin que nous puissions suivre correctement le cas et maintenir la communication simplifiée.Wizz Air traite toutes les demandes conformément au règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil, à la convention de Montréal, à toute réglementation locale applicable et à nos conditions générales de transport, et nous évaluerons rapidement les détails de votre demande. .Nous vous remercions de votre temps et de votre patience jusqu'à ce que vous soyez contacté.Équipe officielle des valises Wizz Airref:_00D1tDYrQ._5003X2hjwuT:ref

Buongiorno,Grazie del supporto, il rimborso degli alberghi &#232 arrivato correttamente, ma sto avendo problemi con il rimborso dei voli in quanto esky (intermediario) non ha risposta da voi da 2 mesi.Per risolvere il problema sarebbe possibile riceverli direttamente sul mio conto wizzair (1700422230) cosi da risolvere finalmente il problema?Grazie milleMichele Tarricone

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