Mancato rimborso voucher

Buongiorno, ho ricevuto una email da parte di Ryanair con questo testo: Verifica manuale:In alternativa, se non desideri utilizzare la verifica online, puoi fornirci manualmente i tuoi dati bancari cliccando qui. Seguendo la procedura, quando inserisco i dati, il sistema non permette di inserire il mio numero di Swift pertanto non si può completare. Ho provato diverse volte.