Buon giorno, l'ordine evidenziato è del 19 Maggio 2025 e la comunicazione di non consegna prodotti e rimborso è del 24 Maggio 2025.
Ad oggi ho inviato una ventina di e-mail per chiedere la motivazione del mancato rimborso, ma non ricevo risposte e non riesco a comunicare con l'azienda .
Riporto documentazione
Franco VIALE
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Franco Viale,
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Il tuo ordine #0614970928
Effettuato il 19 mag 2025, 14:49:37
Informazioni di fatturazione
S.S.N. Codice Fiscale
Franco Viale
Via Grigna, 10 MONZA
20900 Monza-Brianza Italia
Tel: 3470082313
CF: VLIFNC46L12F205L
Metodo di pagamento
Visa
Elementi Qtà Prezzo
Cetaphil Crema Idratante Pelle Secca 450g Viso e Corpo
Cod.Art.: 984357006 2 Tasse escl.: 23,21 €
Tasse incl.: 28,32 €
Subtotale 28,32 €
Sconto (Spedizione gratuita, FLASH10) -2,83 €
IVA 4,60 €
Spedizione e gestione 0,00 €
Totale complessivo 25,49 €
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refunds@taleagroupspa.com sabato 24/05/2025 05:58
Rimborso Ordine: 0614970928
Gent.le cliente,
ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614970928 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo.
Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante.
Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di:
2pz. - Cetaphil Crema Idratante Pelle Secca 450g Viso e Corpo
Cordiali Saluti da
AmicaFarmacia
