Buongiorno,
ho effettuato un ordine di € 87,94 tramite la piattaforma di Subito.it utilizzando il servizio "tuttosubito".
Ricevuto l'acquisto e non ritenendolo conforme a quanto pubblicizzato dal venditore ho aperto procedura di contestazione.
Seguendo le indicazioni del customer service ho provveduto al reso di quanto ricevuto.
Al termine dell'iter, nonostante le prove fotografiche fornite di quanto ricevuto e rispedito; mi viene contestata una differenza di peso tra quanto acquistato e reso.
Alla mia richiesta di evidenze documentali che provassero questo ipotetico delta non ho mai avuto riscontro.
Ad oggi mi ritrovo senza denaro nè merce, entrambi inviati al venditore, a causa di una decisione totalmente arbitraria.
Spero possiate aiutarmi a risolvere la questione.
In fede.
