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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. P.

A: Amicafarmacia

09/07/2025

Buongiorno in data 27/05/2025 ho effettuato l'ordine n. #0615007443 In data 03/6/2025 mi avete inviato mail in cui mi informate che che il mio ordine ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avete provato a rifornirvi dai vostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Mi informate inoltre che provvederete al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lav dalla comunicazione. Ad oggi, 09/07/2025 , sono ampiamente decorsi i termini sopracitati e non ho ricevuto alcun rimborso nonostante le ripetute e mail inviate al vostro servizio di assistenza clienti. Vi invito a provvedere al rimborso immediato a mio favore in mancanza del quale non esiterò ad intraprendere le vie legali a tutela dei miei diritti, oltre che a denunciare la vostra condotta fraudolenta a danno di migliaia di clienti alle autorità preposte Giorgia Patergnani

Messaggi (1)

Amicafarmacia

A: G. P.

09/07/2025

Gentile cliente il rimborso è stato effettuato in data 09/07 e la contabilizzazione impiega dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Cordiali saluti Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno mer 9 lug 2025 alle ore 09:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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