Mancato rimborso

Spett.le Farmaè, in data 1 aprile 2025 ho effettuato un ordine (n. 1018147492) sul vostro sito per un importo totale di €91,57. Il 5 aprile mi è stato comunicato che, a causa dell’indisponibilità di due prodotti, avrei ricevuto un rimborso parziale pari a €42,58 entro 15 giorni. Ad oggi, 1 settembre, il rimborso in questione non è ancora stato erogato, nonostante i miei precedenti tentativi di contatto via email e modulo sul sito, rimasti senza risposta. In data 15 maggio ho ricevuto una comunicazione generica da parte vostra, nella quale si faceva riferimento a un ritardo nell'elaborazione del rimborso e alla volontà di risolvere la questione nel più breve tempo possibile. Tuttavia, a distanza di oltre tre mesi da tale comunicazione, nulla è cambiato. Vi invito pertanto a effettuare quanto prima il rimborso dovuto. Laura Parziale

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo e il disagio arrecatole. Abbiamo provveduto a sollecitare l'amministrazione per emetterle il riaccredito. Cordiali Saluti Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 1 settembre 2025 alle ore 12:45:29 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Spett.le Farmaè, sono trascorsi 5 mesi dal mio ordine e una settimana dal vostro sollecito all’amministrazione ma sono ancora in attesa del rimborso. Vi invito nuovamente ad emettere al più presto il riaccredito. Laura Parziale

Questa richiesta è stata chiusa e unita nella richiesta 25239 Re: Apertura richiesta di suppor.... Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 8 settembre 2025 alle ore 17:45:49 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

La richiesta 25009 Nuovo messaggio da LAURA P è stata chiusa e unita in questa richiesta. Ultimo commento nella richiesta 25009: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

Spett.le Farmaè, la mia richiesta non è stata chiusa in quanto il rimborso non è ancora stato erogato.

Gentile cliente, potrebbe indicare il suo numero d'ordine Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 11 settembre 2025 alle ore 07:30:37 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L’ordine è il numero 1018147492 effettuato in data 1 aprile 2025 per un importo di €91,57. A causa dell’indisponibilità di due prodotti avrei dovuto ricevere un rimborso di €42,58.