Dear Customer
Your request GEUTK3C1XPN59WH has been updated. To add additional comments, reply to this email.
1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Claire SHEIN 2026-06-03 13:38::21GMT+0800
Ciao,
Spero che questa email ti trovi bene.
Abbiamo ricevuto l'ordine GSO1Y848100WFUM
Abbiamo ricevuto il vostro feedback.
Ci dispiace, dopo aver confermato che il tuo ordine è in stato di contestazione per chargeback, non siamo temporaneamente in grado di verificare ulteriormente la situazione del reso. Ti consigliamo di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per seguire la pratica e risolvere la contestazione. In questo modo potremo fornire un riscontro al magazzino per riavviare l'indagine.
Se la controversia è stata risolta, vi preghiamo di contattarci al più presto. Verificheremo il vostro ordine nel più breve tempo possibile. In caso di domande successive sull'ordine, vi preghiamo di contattare prima il servizio clienti.
Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.
Customer Service Department reclami 2026-06-03 00:45:23GMT+0800
reclami 2026-06-02 17:00:32GMT+0800
Natalia SHEIN 2026-06-02 14:59:15GMT+0800
Ciao,
Potrebbe gentilmente comunicarci il numero d'ordine in modo da poterlo verificare più facilmente?
Auguri.
Customer Service Department reclami 2026-06-01 17:00:49GMT+0800
reclami 2026-06-01 15:15:24GMT+0800
Federica SHEIN 2026-05-31 15:52:24GMT+0800
Gentile
PASQUALE CAPUTO
Potrebbe fornirci il numero d'ordine relativo alla situazione descritta, in modo da poter verificare i dettagli pertinenti?
Gentile
ALESSANDRA PRESTA ,
Dopo aver verificato il nostro sistema di magazzino, abbiamo constatato di non aver ancora ricevuto alcuna informazione relativa a resi o resi per la merce da lei menzionata. Per garantire che la sua richiesta di assistenza post-vendita venga elaborata tempestivamente, le suggeriamo di fornirci le seguenti informazioni:
1.
Foto delle ricevute di reso ufficiali delle società di logistica: ad esempio documenti di spedizione, lettere di vettura, foto del contenuto del pacco, ecc.
2. Dettagli sul peso del pacco. Puoi ottenere questo documento dalla società di corriere che utilizzi.
Gentile
daria Suprunenko 6ef63be4 ,
Potrebbe fornirci il numero d'ordine relativo alla situazione descritta, in modo da poter verificare i dettagli pertinenti?
Grazie per la vostra comprensione e supporto a SHEIN.
Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti SHEIN
Customer Service Department Yasmin SHEIN 2026-05-30 19:07:56GMT+0800
Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Customer Service Department reclami 2026-05-30 15:45:29GMT+0800
reclami 2026-05-30 08:00:21GMT+0800
replymsgid=MSG20260603133822295416459
