Mancato Rimborso

A seguito di un ordine che mi è stato spedito parzialmente, perchè alcuni articoli non erano presenti a magazzino, sto aspettando un rimborso di euro 49,75 da un mese, ma nonostante abbia contattato più volte il servizio clienti tramite mail, non ho mai ricevuto alcuna risposta. Allego specifica dell'ordine effettuato e documento di ciò che è arrivato. Ordine n. 0614872934 del 17/04/25 Michela Fabbri 63,48 €

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

Ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione, nè tanto meno il rimborso. Visto che i 14 giorni sono già passati da ormai un mese, come intendete gestire la questione? è possibile parlare direttamente con qualcuno visto che avete disattivato anche il numero verde??? Per non parlare dei vari canali on line che non fanno capo a niente!

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------