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Mancato rimborso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

C. S.

A: MEDIAWORLD

09/09/2026

Buongiorno ho acquistato una lavasciuga il 11 agosto con data consegna entro il 23 agosto e pagata con carta di credito. La lavasciuga non mi è mai stata consegnata e dopo ever atteso il 27 agosto (4 giorno dopo la scadenza dell’ordine) ho chiesto l'annullamento dell'ordine ed il rimborso ma a tutt'oggi non ho ricevuto nessun rimborso e mi viene detto dal servece che devo attendere che la merce ritorni in possesso di MediaWorld (attualmente è in carico al trasportatore). Io chiedo invece di essere rimborsato. Allego l'ordine (ho indicato il numero come id) e alcune mail (ne ho inviate molte oltre ad aver chiamato varie volte il call center). Sottolineo che inizialmente il tracking del trasportatore dava consegna il 20 agosto e quel giorno io ho preparato la vecchia lavatrice in strada e poi me la sono dovuta riportare dentro dato che non sono venuti.

Messaggi (1)

MEDIAWORLD

A: C. S.

09/09/2026

Il tuo messaggio260909-039375é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente09/09/2026 16.00


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