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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

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Reclamo

M. P.

A: FARMAÈ

05/05/2025

Spett. Farmaè In data (1/04/2025] ho acquistato presso il vostro sito i seguenti prodotti di seguito elencati con numero d'ordine :1018146691 Tantum Verde Collutorio 240ml 0,15% Cod.Art.: 022088076 1 Tasse escl.: 7,24 € Tasse incl.: 7,96 € Zovirax Labiale Infezione Virus Herpes Simplex (Herpes Labiale) Labbra Adulti E Adolescenti 2 g Cod.Art.: 037868015 1 Tasse escl.: 7,56 € Tasse incl.: 8,32 € Imoviral Gola 20ml Cod.Art.: 938527025 1 Tasse escl.: 13,23 € Tasse incl.: 14,55 € Voltaren Emulgel 2% Antinfiammatorio Diclofenac Dolori Articolari Mal Di Schiena Gel 60g Cod.Art.: 034548141 1 Tasse escl.: 11,13 € Tasse incl.: 12,25 € Esoxx One 20 Bustine Stick Pack 10ml - Sollievo Reflusso Super Prezzi Cod.Art.: 931660981 1 Tasse escl.: 16,70 € Tasse incl.: 18,37 € Subtotale 61,45 € Sconto (10SCHERZO) -4,31 € IVA 5,19 € Spedizione e gestione 0,00 € Totale complessivo 57,14 € pagando contestualmente l’importo di 57,14 In data 8/04/2025 ho ricevuto una vostra mail in cui mi si informava della mancanza dei seguenti prodotti dell'ordine sopra citato:1pz. - Tantum Verde Collutorio 240ml 0,15% 1pz. - Voltaren Emulgel 2% Antinfiammatorio Diclofenac Dolori Articolari Mal Di Schiena Gel 60g comunicandomi che sarebbe stato eseguito rimborso entro 14 giorni . Ormai trascorsi più di 25 giorni , il rimborso non è stato eseguito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: M. P.

15/05/2025

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------


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