mancato rimborso

Spet.le Farmaè, in data 18.6.25 ho effettuato ordine sul Vs sito internet (ordine n. 1018710575) per un totale di €103,17, dopo qualche giorno mi è stata recapitata una mail comunicando che i prodotti non erano più disponibili e che avrei ricevuto il rimborso. Il 21.7.25 ho provato a scriverVi una mail con la richiesta di rimborso, ma ad oggi non ho mai ricevuto nessuna risposta ed ovviamente nessun rimborso. Sul Vs sito lo stato della pratica risulta essere sempre "in elaborazione". Chiedo gentilmente un Vs riscontro in merito ed il rimborso della cifra da me pagata pena il provvedimento di rivolgerci ad un legale per ottenere il recupero di quello che ci spetta. Cordiali saluti