MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, come da vostra mail ricevuta in data 8 aprile avrei dovuto ricevere il rimborso per il prodotto da me acquistato in data 2 aprile del valore di €24,30 entro i 14 gg successivi. (Num. ordine #1018161217). Sono passati oltre 30 giorni lavorativi e non vedo traccia del mio rimborso. Ho già provato a contattarvi sia tramite il vs form online che via mail, ma non ho mai ricevuto risposta. Quanto tempo bisogna aspettare ancora? O bisogna procedere per altre vie per velocizzare il processo? Mi complimento per il pessimo servizio di customer care. Attendo urgentemente un riscontro.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno Cristina, la ringrazio per il celere riscontro ma ovviamente terrò monitorato il tutto sperando in un reale esito positivo. A presto, NB

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------