Mancato rimborso

Buongiorno,in data 18 aprile mi è arrivata una mail da farmae' che mi comunicava che le barrette enervit purtroppo non mi sarebbero state consegnate poiché terminate,mi è stato richiesto il mio iban dove poter effettuare il rimborso e il giorno stesso ho risposto alla mail con tutti i miei dati. Mi è stato risposto che nel più breve tempo possibile e cmq entro 14 GG lavorativi mi sarebbe stato fatto il rimborso. Ad oggi 22 maggio non è arrivato nessun rimborso e non ho ricevuto risposta alle mail che ho inviato. Da una ditta che pensavo seria non mi sarei aspettata questa gestione dei rimborsi. Attento un riscontro il prima possibile Ordine numero 1018242310 intestato a reati Alessandra

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Buonasera,ad oggi 3 giugno,non è arrivato alcun rimborso sul mio conto corrente ,sono quasi passati due mesi. Reati alessandra

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Oggi 12 giugno ancora nulla di nulla. Mi sembra impossibile che un' azienda come la vostra possa non rimborsare un cliente. Ho sempre acquistato senza problemi presso la vostra azienda,abito anche vicino alla vostra sede. Sono veramente senza parole per quello che sta accadendo. Le mail di risposta sono tutte identiche a quelle degli altri reclami identici ai miei. Rimborserete mai i clienti che si sono fidati e affidati alla vostra azienda?