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MANCATO RIMBORSO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: Amicafarmacia

14/06/2025

In data 15/04/2025 ho effettuato ordine online N° 0614865653 per un totale di € 142,66, pagamento immediato paypal. Consegna parziale equivalente a totale € 88,63. In data 02/05/2025 ho effettuato ordine online N° 0614900403 per un totale di € 66,31, pagamento immediato paypal. Consegna parziale equivalente a totale € 29,36. Avrei dovuto ricevere rimborso per la parte degli ordini inevasi, entro 14 giorni lavorativi. Ho tentato di contattare Amicafarmacia tramite unica modalità prevista, segnalazione servizio clienti, arriva in risposta una mail automatica in cui si comunica, che il rimborso avverrà al più presto. Il numero verde è inesistente. Ad oggi, 14/06/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Chiedo quindi che provvedano immediatamente a predisporre tali rimborsi. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti.

Messaggi (2)

Amicafarmacia

A: A. C.

20/06/2025

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, ci scuismao per il ritardo, provvederemo alla verifica dello stato dei rimborsi, relativamente agli ordini indicati, se non fossero ancora stati eseguiti o perfezionati dal sistema, verranno effettuati tramite stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 14/06/2025 17.30 A: refunds@taleagroupspa.com Oggetto: MANCATO RIMBORSO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0MqbAe:ref

A. C.

A: Amicafarmacia

03/07/2025

Buongiorno, ad oggi ancora nulla, considerando che il pagamento è stato fatto poco meno di 3 mesi fa, credo che il rimborso dovrebbe essere effettuato con sollecitudine. cordiali saluti Antonella


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