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mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. G.

A: FARMAÈ

29/07/2025

Buongiorno, con riferimento all'ordine n. 1018653857 DEL 04/06/2025 di € 87,41 a si fa presente quanto segue: - l'importo di € 87,41 è stato addebitato in data 04/06/2025; - in data 09/06/2025 con vostra mail allegata avete comunicato la mancanza di alcuni prodotti - 1pz. - Prolife Enzimi 30 Capsule: Integratore Digestivo Naturale (€ 7,36 sconto 10%) € 6,624 - 1pz. - Angstrom Spray Trasparente SPF 30 Limited Edition 200ml (€ 12,03 sconto 10%) € 10,827 - e che entro 14 giorni lavorativi dalla consegna avreste provveduto al rimborso dell'importo complessivo di € 17,45 sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Alla data attuale non è pervenuto nessun rimborso. in attesa di un Vostro riscontro, porgo distinti saluti. Girotto Mara tel 3473836794

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: M. G.

29/07/2025

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. I rimborsi su carta possono richiedere ¾ gg di transazione ai fini della visibilità del riaccredito. I rimborsi su PayPal sono soggetti alle tempistiche del sistema di pagamento digitale. Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno mar 29 lug 2025 alle ore 08:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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