La mia esperienza con questo e-shop è stata estremamente deludente.
Ho ordinato degli integratori con urgenza, ma a causa di un problema con il corriere — facilmente risolvibile con un loro semplice intervento — la merce è tornata indietro. Nonostante i miei numerosi solleciti (il primo risale al 27/07), ho ricevuto una risposta soltanto due settimane dopo, il 13/08, quando ormai il pacco non era più recuperabile.
Ho chiesto il rimborso, ma a distanza di quasi un mese non ho ancora ricevuto nulla, nemmeno una risposta.
La gestione del cliente è stata lenta, superficiale e priva di attenzione, soprattutto considerando che si trattava di dispositivi medici di cui necessitavo con urgenza.
Un servizio clienti così inefficiente mi porta a sconsigliare vivamente questo e-shop e ovviamente a non effettuare più acquisti in futuro.
