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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

E. P.

A: PITTAROSSO

19/09/2026

Ho ordinato delle scarpe adidas e ho ricevuto un modello completamente diverso. Il 4 settembre ho eseguito il reso e mi è arrivata la conferma dello stesso via mail. Ho inviato mail e pec senza ricevere alcuna risposta. Chiederei dunque il rimborso così come previsto per legge.

Messaggi (2)

PITTAROSSO

A: E. P.

19/09/2026

Gentile , Abbiamo ricevuto la tua richiesta di contatto: un operatore del nostro Servizio Clienti ha preso in carico la tua richiesta e ti risponderà nel più breve tempo possibile Forniremo assistenza direttamente rispondendo a questa email. Cordialmente, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6p:m (GMT+1) On Sat, Sep 19 2026, at 07:15 AM, reclami@altroconsumo.it wrote:

PITTAROSSO

A: E. P.

25/09/2026

Gentile Erica, come gia' risposto attraverso email ordinaria, il rimborso per l'ordine PRIT853174 è stato emesso venerdì 18 settembre tramite bonifico bancario, per l'importo integrale di € 60,99, comprensivo del costo dell'articolo e delle spese di contrassegno, così come previsto dalla Garanzia Legale di Conformità per l'errore di spedizione occorso. Il bonifico è stato accettato dalla Sua banca sulle coordinate da Lei fornite ed è in fase di accredito: dovrebbe risultare visibile sul Suo conto secondo le tempistiche previste dalle operazioni del circuio SEPA. Ci scusiamo per l'errore che ha reso necessario questo reso, e per il disagio che questa vicenda Le ha causato. Da parte nostra abbiamo seguito la Sua richiesta su ogni canale con cui ci ha contattato, comprese le email, la PEC e la segnalazione tramite Altroconsumo Resto a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6p:m (GMT+1) On Sat, Sep 19 2026, at 07:15 AM, PittaRosso Support ecommerce.bc@pittarosso.com wrote: Gentile , Abbiamo ricevuto la tua richiesta di contatto: un operatore del nostro Servizio Clienti ha preso in carico la tua richiesta e ti risponderà nel più breve tempo possibile Forniremo assistenza direttamente rispondendo a questa email. Cordialmente, Servizio Clienti PittaRosso Shop Online Orari: Lun-Ven, 9am - 6p:m (GMT+1)


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