Mancato rimborso

Buongiorno In data 15/04/2025 ho effettuato un ordine , con numero 0614866724, di 6 prodotti per un totale di 92.45€ pagati con carta di credito. Il giorno 24 mi comunicavano che avrebbero spedito solo parzialmente l'ordine (1 su 6 prodotti) e che mi avrebbero rimborsato l'inevaso entro 14gg lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso, pari a 77,04€, e ai contatti forniti non rispondono