Mancato rimborso

Buongiorno, ho acquistato in data 22 maggio 4 prodotti da Farmaè. Ho pagato con carta di credito la merce. Sono stati consegnati solo due prodotti. È arrivata comunicazione che gli altri non sarebbero mai arrivati. Contestualmente chiedevano il mio IBAN per rimborso di € 25,78 , prezzo della merce non consegnata. Garantivano il rimborso entro 15 giorni. I soldi non sono mai arrivati. Ho inviato mail, pec (non risulta attiva), telefonato (il numero è cessato) . Ho inviato mail anche a Talea group, che sembra aver rilevato Farmaè ma nuovamente nulla. Eppure continuano a fare pubblicità on line. Questa è una frode bella e buona.