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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

A. C.

A: Menzzo

06/05/2024

Spett. Menzzo In data 30 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo pagando contestualmente l’importo di 317 euro compreso di 70 euro di spese di spedizione,acquisto avvenuto tramite circuito scalapay. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22 gennaio 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22 gennaio 2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il 23 gennaio 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso i vostri magazzini il 26 febbraio 2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi piùdo 4 mesi dalla richiesta di rimborso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 247 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali Saluti

Messaggi (1)

Menzzo

A: A. C.

06/05/2024

Bonjour,Je vous informe que le remboursement a bien été déclenché pour ce client, voici la preuve.Cordialement ,Service Client Menzzo.frEmilie221 rue Paul Vaillant Couturier94140 AlfortvilleOn May 6, 2024 at 12:15 :PM GMT+2 reclami@altroconsumo.it wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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